МТС Банк подключил страховку на кредитную карту в нарушение условий договора
10.01.2023 я оформил и получил кредитную карту МТС Банка. При оформлении договора я отключил все услуги страхования (пункты 2.3. Опция присоединения к программе страхования и 2.4. Опция присоединения к программе страхования «Защита покупки» в Заявлении на выпуск карты отмечены как «Не применимо»). При просмотре истории операций по карте обнаружил, что 03.02.2023 с карты была списана сумма 401,51 руб. в пользу ПАО "МТС-БАНК" за оплату страховой премии. Посмотрел настройки карты и обнаружил, что в нарушение условий договора МТС Банк оформил мне страховку. 08.02.2023 я обратился в он-лайн чат мобильного приложения МТС Банка с вопросом «Почему с меня списали страховку, если я ее не оформлял», и просьбой отключить страховку. Сотрудница Кристина подсказала, как отключить страхование (за это – спасибо, страхование через голосовой помощник я отключил в этот же день, 08.02.2023). А на вопрос «На каком основании ее списали?» уверяла меня, что страховка подключена в день оформления карты по моему заявлению. Хотя я предоставил ей копии страниц Заявления с отключенными пунктами 2.3 и 2.4. Кристина ответила, что ничем помочь не может, деньги переданы в страховую, и все вопросы по страховке мне надо решать со страховой. Хотя я оформлял кредитную карту в ПАО "МТС-БАНК", а не в какой-то страховой компании, и деньги за страховку перечислены в ПАО "МТС-БАНК". Прошу МТС Банк разобраться с ситуацией и вернуть мне снятые со счета карты 401,51 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кредитка МТС Деньги
Хочу оставить отзыв о доставке МТС деньги. Пользуюсь карточкой МТС банка дебетовой, для покупок и оплаты связи, но увидела предложение по кредитной карте м кешбеком 20% и оставила...
Карта
Кредитными картами МТС пользуюсь давно с 2023 года. В прошлом году банк поменял условия: раньше льготный период был 111 дней, а стал 52 дня. 30.05 проходя мимо банка решил зайти и...
Кредитная карта
Я попалась под влияние мошенников. И в прошлом году сама лично перевела им деньги с кредитной карты уралсиббанка. Осознание пришло позже. С тех пор ежемесячно вносили деньги. Но...
Кредитка на всякий случай
Я планировала отпуск и решила подстраховаться деньгами на всякий случай, так сказать- подойти к вопросу ответственно. Обратилась в МТС-банк в г Туймазы 28 мая. Сотрудник Елена в...
Рассрочка по кредитной карте
Я запланировала крупную покупку холодильник . Прошлась по банкам у нас в городе, думала кредит возьму, везде отказали. По пути зашла в мтс банк в отдление в нашем городе 29 мая...
Кредитка МТС и хороший представитель
Недавно решила заказать кредитку банка МТС, оформила заявку, но вышел почему то займ. Через поддержку мне закрыли и сделали заявку уже именно на кредитную карту. Сегодня 29 числа...
Кредитная карта Zero
Оформляла кредитную карту zero, карта нужна была что увеличить кредитный рейтинг, заявку оставляла на сайте банка, сайт понравился, удобный. 28 мая утром мне позвонил курьер...