Или бардак, или развод на деньги

16.02.2023 10:47
1671
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил потребительский кредит (рассрочка), получил все документы, реквизиты, логин и пароль к личному кабинету. В интернет банке вся информация о рассрочке была доступна. На следующий день вся информация из личного кабинета пропала. В банке утверждают что из-за какой-то невиданной ошибки договор со мной не был заключён (ещё раз, есть подписанные документы из магазина и чек об оплате, в магазине сотрудники утверждают что заказ оплачен и будет доставлен). В итоге имею заказ оплаченный и не пойми кем, подписанный кредитный договор который может всплыть в любой момент и я буду должен ещё просрочку по платежам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-03T13:02:40+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-02-22T16:04:48+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По Вашей ситуации мы связались с организацией, в которой Вы приобрели товар. Банком проведены мероприятия по урегулированию данного вопроса. Кредитный договор восстановлен. Мы приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные Вам неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-145112913434
2023-03-03T10:33:00+03:00
Итог - проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 735
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

В сентябре в медицинском центре оформила кредит через Кредит Европа Банк. Решила, что хочу закрыть кредит досрочно. Обратилась в отделение на Невском. Попала к сотруднику Светлане... Читать полностью

16.09.2024

Получение справки

Оценка 5

Я 10.09.2024г. обратилась в отделение банка по адресу невский 137 для получения справки о закрытии кредита. Взяла талончик. Менеджер меня пригласил сразу, т.к. Очереди не было... Читать полностью

12.09.2024

Обслуживание по кредиту

Оценка 5

добрый день. 10.09.2024 в 15:16 обратилась в г Сургут на Мира 6 в Кредит Европа Банк в связи с судебным производством по возврату кредитных средств с музыкадльной школы. в суде... Читать полностью

10.09.2024

Спасибо за закрытие кредита

Оценка 5

У меня кредит в этом банке был на крупную сумму. Сейчас оформляю ипотеку и срочно понадобилось его закрыть. Приехал в челябинский офис на к Маркса, 73, обратился к специалисту... Читать полностью

28.08.2024

Решение проблемы моментально Самара

Оценка 5

Пришла в отделение банка для закрытие кредита г. САМАРА 26.08.24  В отделение чисто, приняли меня быстро Девушка Екатерина. Я ей озвучила что хочу закрыть кредит, так как я... Читать полностью

26.08.2024

Вежливость сотрудника!

Оценка 5

15.08.2024 г. обратился в офис банка по вопросу полного досрочного погашения потребительского кредита, специалист Екатерина профессионально, грамотно, оперативно разъяснила... Читать полностью

15.08.2024

Кредит

Оценка 5

Выражаю свою благодарность сотрудникам Кредит Европа Банк на ул. Велтяминовская 6. Впервый раз когда обратилась оформили бесплатную карту и помогли вносить платёж через банкомат... Читать полностью

26.07.2024