Невозможно связаться с банком. Хочу оформить карту, остались вопросы

10.07.2023 12:43
406
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Присмотрела карту, остались вопросы, чтобы убедиться, что она мне подходит, на горячей линии можно выбрать только клиент ты, или нет, если нет, отсылают на сайт, с тобой прощаются, и идёт сброс. На сайте нет ответа на мой вопрос, чат-бот не работает (не открывается), нажимаешь "Оставить обращение", переносит на страницу с вопросами-ответами, замкнутый круг. Новые клиенты банку видимо не нужны((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-04T22:16:41+03:00
Принимаем итоговую оценку "2" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-07-11T12:05:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. С целью предоставления информации Вам был осуществлён звонок сотрудником Банка. Дополнительно сообщаем, что потенциальные клиенты всегда могут задать вопрос через форму обратной связи, расположенную на официальном сайте Банка. Актуальная ссылка https://www.crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu Спасибо, что выбрали наш Банк. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Elena Z
2023-08-03T11:28:30+03:00
В целом положительные. Просьба изменить оценку на 3.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 735
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня , 12.09.2024 года я пришла в отделения для того чтобы воспользоваться банкоматом и погасить свою кредитную карту.но банкомат на внесение не работал, а... Читать полностью

12.09.2024

Оформление карты

Оценка 5

Обратилась 10.09.2024 отделение Банка в городе Саратове ул Казачья д 30, для оформления кредитной карты. Наталья мне все рассказала грамотно и понятно по условиям использования... Читать полностью

10.09.2024

Комфортное обслуживание и отличные условия

Оценка 5

Моя подруга пользуется кредитной картой данного банка, она порекомендовала мне данный продукт. Сказала что у банка классные условия.  4.09 я обратилась в отделение на ул.Максима... Читать полностью

10.09.2024

Заявка на кредитную карту

Оценка 5

Доброго времени суток. Оказался по счастливой случайности в Кредит Европа Банк По адресу г. Сургут, пр-КТ Мира дом 6. Решил подать заявку на кредитную карту. Специалист Виталия... Читать полностью

10.09.2024

Быстрое получение карты

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обращался в Европу банк для получении карты. Отличный банк. Сделали мне дополнительную карту мир к моей кредитной карте. Перевыпускал через Москву... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Закрыл карту Урбан в связи с тем, что планирую оформить ипотеку, так как боюсь лишней кредитной нагрузки. Но мне в приложение приходит сообщение, что за такси... Читать полностью

05.09.2024

Грамотная консультация

Оценка 5

Добрый день обратился в отделение г. Саратов 05.09.2024 для консультации условий и акций по кредитным картам. на обслуживание пригласила сотрудник Татьяна. Татьяна подробно... Читать полностью

05.09.2024