Приключения с получением и активацией дебетовой карты
21 июля заказал на сайте дебетовую карту CARD PLUS Мир с доставкой. Представитель банка перезвонил довольно быстро, уточнил данные и согласовал доставку на 31 июля. Неожиданно 31 числа карту не привезли, снова позвонил представитель банка, извинился (сославшись на "технические проблемы") и предложил перенести доставку на субботу 5 августа. Ладно, перенесли. Наступает 5 число, снова звонок - доставка сегодня не может быть произведена, курьер приедет в среду, 9 августа с 14 до 18. Хорошо, подождём. 9 числа с утра звонит девушка-курьер. Оказывается в наш район города (всего 12 км от центра) доставки нет и не будет - почему на сайте банка об этом ни слова - загадка. Почему об этом факте никто не сообщил при прошлых звонках - тоже. Чувствуется какая-то несогласованность внутри подразделений банка. Курьер предлагает самомтоятельно приехать на встречус ней к метро. Снова идём на встречу банку (хотя уже желание сотрудничать почти не осталось) - едем на электричке в центр и наконец получаем карту.
На следующий день приходит СМС с кодом активации. Хочется заметить, что способ с активацией звонком на местный городской номер и никак иначе выглядит крайне неудобным. Например с моего телефона звонки на город очень дороги. После прослушивание всех сообщений нет пункта активации с нажатием 1 (робот говорит, что 1 - это для клиента банка). Переходим в меню клиента банка (нажав 1), вводим номер паспорта с серией и без - всё равно - "неверно введены данные" и робот вешает трубку. Других способов активации нет.
В результате имеем: 2,5 недели доставки-в отличие от некоторых других банков которые привозят карты за пару дней выглядит не очень; и карта, которая остаётся лежать до лучших времён. А банк только и успевает присылать сообщения-напоминания о том, что карту нужно активировать.
![Кредит Европа Банк](http://static3.banki.ru/ugc/95/58/3c/a9/41643.png)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Приятный банк
Очень давно обслуживаюсь в Европе банке в Челябинске. Приехала сегодня в банк для переоформления вклада. Девушки специалисты рассказали про новую акцию по дебетовой карте, помогли...
Карта рассрочки
Доброе утро! Услышал про новую карту рассрочки в данном банке. Ранее оформлял дебетовую карту И до сих пор пользуюсь! Очень нравятся условия. Приехал в отделение банка по адресу г...
Специалист
Добрый вечер. Сегодня днем посетила банк с вопросом проблемы со входом в приложение. Очень повезло, что попала к специалисту, который оформлял мне кредитную карту. Отделение...
Хороший банк
Оформила дебетовую карту этого банка. Очень хорошая, рекомендую: кэш бек 1,5 % на всё, процент на остаток. Самое главное нет годового обслуживания. Обратилась в отделение банка...
Замечательный банк
Добрый день. Хочу поделиться впечатлением о моём посещении офиса банка. Таких отзывчивых и профессиональных сотрудников мне давно не приходилось встречать. Карту оформили быстро...
Благодарность
Хочу поблагодарить И-ву Марину, сотрудника ДО#2, за компетентность, грамотность и лояльность к клиентам. Я обратилась в офис в связи со сменой фамилии, а в итоге открыла бесплатно...
Помогли со счетами в тенге
29.05.2024 в отделении Речной Вокзал. Помогли разрешить ситуацию со счетами в тенге для физических и юридических лиц. Большое спасибо! В отделении не было очереди. Сотрудники были...