Обещали кэшбек 1.5%, в итоге 0%. Потерял 20000 рублей
Давно была карта райфайзена, удобный мобильный банк но особо не притягивал. Планировал много тратить, по паре миллионов в месяц, у альфа банк ограничение на кэшбэк 5000руб в месяц. А тут девушка говорит что у райфазена 1.5% и без ограничений.
Позвонил в райфайзен чила 5-10 августа, авторизировали меня по кодовому слову и доп паролям, спросил вот есть карта моя (она у меня одна) будет ли кэшбек реальнр безлимитным, ответили да. Потом положил деньги, опять позвонил, опять спросил (именно у меня, карта у меня одна, не имел ввиду какое то третье лицо), опять подтвердили что все ок, кэшбек от 1 рубля, без ограничений. Ещё звонил когда карта глючила, переспрашивал, все ок говорят, жди кэшбек.
В итоге за 20 дней потратил в магазинах 1.4 млн, кэшбека нет, спросил в чат где он, говорят там начислится 5-10 числа сл месяца, ок. Зашёл в банк, карта 23 года не везде срабатывала, чтобы выпустить новую и сотрудник говорит а че у вас карта без кэшбека...
20500рублей кэшбека не выплатили... Слов нет, написал претензию, жду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
Отключение услуги
Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и...
Отзыв о банке
Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность. На...
ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ
Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы. В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова...
5 из 5
Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к...
Банкомат не зачислил деньги на карту
Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж...
Банк с отличной поддержкой!
Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть...