Спасибо

04.10.2023 17:33
519
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе сотрудника. Сегодня утром, примерно в 10 утра, со мной связался сотрудник М-в Илья О., довёл информацию о Заключительном требовании по договору 12***6665, а также о том, что в дальнейшем возможно взыскание задолженности по исполнительной надписи нотариуса. Я спросил как это избежать, он пошел уточнить у руководителя Т-ва Евгения С. о возможных предложениях по урегулированию. Через минут 30 со мной вновь связался сотрудник Илья О. и предложил оплачивать долг путём рассрочки платежей по пять тысяч рублей. В дальнейшем мне объяснили как произвести платёж, прислали реквизиты. Хочу сказать спасибо банку и его сотрудникам за возможность добровольно урегулировать долг на взаимовыгодных условиях.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-12T23:18:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о взаимодействии с сотрудником Банка более детально. Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего обращения. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Это необходимо для зачета оценки.
user-87359222252
2023-10-19T14:12:27+03:00
Добрый день, 4-го числа мне смс пришло о необходимости оплаты, там номер был. Я позвонил, там сотрудник представился М-вым Ильей О. Он говорил что всю сумму выставили, что необходимо быстрее закрыть, так как на этой стадии обычно договора просуживают, а у меня как то без суда через нотариуса можно. Я спросил - как-то можно выйти из ситуации без полной оплаты здесь и сейчас? Вот он рассказал о рассрочке. Говорит неустойку уберут, график составят, мне главное без пропусков ежемесячно по 5000 оплачивать. Далее пошел к руководителю, с ним они все сделали, перезвонили и сказали что все хорошо.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-10-04T17:41:27+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Рады, что Илье и Евгению удалось найти решение, которое устроило Вас . Непременно передадим коллегам слова Вашей благодарности. Уверены, что оказанное содействие принесет положительные результаты и поможет погасить задолженность полностью. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,93
средняя оценка
16.13%
решено проблем
6 347
отзыва
6 157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Не смогла оплатить ежемесячный платёж в срок из-за проблем с доходами. Позвонили с банка, предложили реструктуризацию кредита: разбили остаток долга не на три оставшихся месяца, а... Читать полностью

05.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника банка русский стандарт 27 03 2026 мне позвонил М-ов Д. Ю. и помог в мобильном приложении подключить отсрочку... Читать полностью

04.04.2026

Лояльность при просрочке

Оценка 5

16 марта обратился на ГЛ по поводу длительной просрочки, 6 месяцев оплат от меня не поступало, банк весь этот период не осуществлял незаконных действий в рамках 230 ФЗ, предлагали... Читать полностью

04.04.2026

Спасибо за отзывчивость сотрудникам банка

Оценка 5

Судебные приставы мне наложили аресты на мои счета. Из за этого я вышла на просрочку по платежам. Мне естественно 27 февраля позвонили из банка, сообщили о долге. Я тоже пояснила... Читать полностью

03.04.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Благодарю за оформление реструктуризации Оксану К-о, которая помогла мне снизить мои текущие платежи с 12000₽ до 9520₽ по договору 8*******8 и два льготных дополнительно было 1 е... Читать полностью

03.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова который общался со мной по договору когда я была на просроченной задолженности. 17 марта я пропустила платёж со мной... Читать полностью

31.03.2026

Помощь в сложной ситуации

Оценка 5

Официально снизился доход и платежи по кредиту стали даваться с трудом. В конце февраля мне звонил представитель Банка А-в А. А.  Предложил в моей ситуации отличный выход из... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка