Спасибо

04.10.2023 17:33
379
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе сотрудника. Сегодня утром, примерно в 10 утра, со мной связался сотрудник М-в Илья О., довёл информацию о Заключительном требовании по договору 12***6665, а также о том, что в дальнейшем возможно взыскание задолженности по исполнительной надписи нотариуса. Я спросил как это избежать, он пошел уточнить у руководителя Т-ва Евгения С. о возможных предложениях по урегулированию. Через минут 30 со мной вновь связался сотрудник Илья О. и предложил оплачивать долг путём рассрочки платежей по пять тысяч рублей. В дальнейшем мне объяснили как произвести платёж, прислали реквизиты. Хочу сказать спасибо банку и его сотрудникам за возможность добровольно урегулировать долг на взаимовыгодных условиях.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-12T23:18:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о взаимодействии с сотрудником Банка более детально. Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего обращения. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Это необходимо для зачета оценки.
user-87359222252
2023-10-19T14:12:27+03:00
Добрый день, 4-го числа мне смс пришло о необходимости оплаты, там номер был. Я позвонил, там сотрудник представился М-вым Ильей О. Он говорил что всю сумму выставили, что необходимо быстрее закрыть, так как на этой стадии обычно договора просуживают, а у меня как то без суда через нотариуса можно. Я спросил - как-то можно выйти из ситуации без полной оплаты здесь и сейчас? Вот он рассказал о рассрочке. Говорит неустойку уберут, график составят, мне главное без пропусков ежемесячно по 5000 оплачивать. Далее пошел к руководителю, с ним они все сделали, перезвонили и сказали что все хорошо.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-10-04T17:41:27+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Рады, что Илье и Евгению удалось найти решение, которое устроило Вас . Непременно передадим коллегам слова Вашей благодарности. Уверены, что оказанное содействие принесет положительные результаты и поможет погасить задолженность полностью. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,65
средняя оценка
42%
решено проблем
6 052
отзывов
5 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Л-ва Кристина К. Давно являюсь клиентом Банка Русский Стандарт, договор 1239*****. Хочу выразить благодарность ведущему специалисту -эксперту группы... Читать полностью

29.04.2024

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность И. Дмитрию А-чу, который был моим куратором по ведению кредитного счета и помогал мне. На удивление, но для банка Русский Стандарт это был самый... Читать полностью

19.04.2024

Консультирование по рефинансированию

Оценка 5

Хочется выразить благодарность сотруднику АО банка Русский Стандарт Н. Сергею И-чу за профессионализм и культуру общения с клиентами. Благодаря его компетенции, я получила... Читать полностью

16.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Н-у Сергею И. Было два просроченных кредитных договора. Сергей И проконсультировал по правам заемщиков с просроченной задолженностью и помог... Читать полностью

16.04.2024

Консультация по 2-м продуктам

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудника банка А-на Владимира С. 13 04 2024 я не смогла внести минимальный платёж по кредитной карте, мне позвонил г-н А-ин и помог разрешить эту ситуацию, а... Читать полностью

13.04.2024

Досудебное урегулирование

Оценка 5

Позвонил, объяснил об задолженности. Консультация С-ко Денис Е., объяснил и помог с погашением старой задолженности. Очень вежливо и постоянно помогал в вопросах. Отзывчивый и... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность представителю банка Русский стандарт З-ко Андрею В.. Давно являюсь клиентом банка. Всегда вносил платежи по кредиту своевременно. Однако в... Читать полностью

08.04.2024