Магазин МТС и рассрочка от банка МТС

Писать отзывы становится тенденцией...хотя и малоприятной!

Ранее был отзыв о том, что купили телефон на МегаМаркете и нам уже два месяца не возвращают деньги за бракованный телефон. Так вот это продолжение истории.

Без телефона ходить такое себе, решаемся на покупку третьего телефона в салоне МТС. Дома, через официальный сайт оформляем заказ на айфон 14 плюс и параллельно оформляем рассрочку. Дает одобрение только Тинькофф. Отлично подумали мы и поехали в салон получать телефон. По пути в салон нам звонит бот из Тинькофф и сообщаем, что рассрочка одобрена. Плюсик в копилку. Приезжаем в салон, ждём сотрудника. 30 минут. За время ожидания понимаем, что сотрудник не совсем опытный. Ну и ладно. Справится, ведь у нас все одобрено, только оформить. Начинается обслуживание. Сотня вопросов: где работает, адрес работы, телефон работы... Зачем? Ведь все уже одобрено! Но сотрудник сообщает, что это только предзаявка. Сотрудник что-то делает и сообщает нам, что оказывается рассрочку одобрил только МТС. Тинькофф отказал. Очень странно. Но они же знают лучше. Продолжаем все оформлять. Сумма в чеке получается 97340. Продавец уверяет, что это окончательная сумма по рассрочке. Но уже дома в онлайн Банке мы видим сумму равную 105000 руб. Пишем в поддержку, которая нам отвечает, что сумма пока что отражается некорректно из-за непрогруженного договора. Все будет хорошо, сумма будет правильная. Другой сотрудник поддержки сообщил, что разбираться никто не будет, знайте в салон и решайте там вопрос почему Вам не сделали скидку на телефон в размере процента по рассрочке. Круто. А потом еще написали сотрудники из Тинькофф "Рассрочка Вам одобрена, осталось только подписать документы". Уважаемые представители Банка МТС, разберитесь в своём бардаке. Кто виноват и почему не сделали так как надо (правильно). Я не намерена терять денежные средства из-за некомпетентных сотрудников.
Дата покупки 17.11.2023 г.
Адрес магазина город Москва, улица Профсоюзная, дом 129а.