Обман по карте UnionPay

13.12.2023 11:54
230
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Многие видели лендинг БРС о том, что карта UnionPay от них теперь бесплатна - какое счастье! И очень много стран было в списке, где эта карта действует, в тч Америка, куда я хотела поехать и для этого сделала карту. Но, как выяснилось, она там не работает. О чем представитель мне не сказал, а также не сказал о том, что с меня сразу же спишут годовое обслуживание в размере 3000р., хотя карта с бесплатным обслуживанием, как обещали.  В чате мне отписали, что так и должно быть, хотя я уверила, что нет, вот же реклама. Понятно, они ничего не сделают. В итоге, я улетела и до середины октября меня не было. За это время БРС не терял время и спамил мне смс и звонки. Могли бы уже списать с меня долг! Попали под санкции, отменили все обслуживания, но мои 3000р не могли отпустить. Хотя я даже картой ни разу не пользовалась. Короче, я крайне не рекомендую банк, который так ловко прячет информацию и ни один сотрудник в чате и call-center не знает, что делать, кроме как идти в офис и там писать заявление.  Очень грустно, что это вот он - стандарт: обман и сокрытие. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-10T09:03:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 09.01.2024 Оценку засчитали.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-12-15T13:06:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Несмотря на сложившуюся ситуацию, на территории России карты UnionPay продолжают работать без ограничений, а всем держателям доступны те же операции, что и раньше. Отметим, что плата за обслуживание карты более взиматься не будет, дополнительно Вы можете воспользоваться специальными предложениями от Банка: бесплатно перевыпустить или выпустить дополнительную карту / стикер платежной системы МИР с сохранением программы лояльности. Также для Вас доступно оформление Сберегательного счета с начислением процентов на остаток денежных средств до 14% годовых (ознакомиться с условиями возможно на сайте Банка: https://www.rsb.ru/) Надеемся на дальнейшее сотрудничество, уверены, что оно будет проходить исключительно в положительном ключе, а мы в свою очередь приложим для этого все усилия. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,68
средняя оценка
36%
решено проблем
7 462
отзывов
7 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Быстро и профессионально!

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат щатоьновлением вип-страховки, которая ищет в подарок к карте MIR SUPREME. Екатерина в считаные минуты помогла обновить, и вот я уже спешу подавать документы... Читать полностью

05.06.2024

Оформление цифровой карты

Оценка 5

3 июня обратился на горячую линию банка Русский стандарт. Раньше перевода из других банков проходили с комиссией так как не работало сбп. При звонке со специалистом Ольгой мы... Читать полностью

03.06.2024

Оператор

Оценка 5

 Обратился в чат что бы получить выписку по карте ) и мне очень быстро бот дал хорошего оператора М-ко В. В.) вы чудо , помогли мне быстро и все по факту ) дай бог таких операторов... Читать полностью

29.05.2024

Отзыв клиента банка

Оценка 5

Всегда получаю удовлетворение от посещения отделения банка Русский стандарт в Митино .Там постоянно ощущается доброжелательная атмосфера по отношению  к посетителям . Клиентом... Читать полностью

27.05.2024

Быстро все оформили

Оценка 5

Оператор Ирина быстро сделала мне выписку по запросу! Обратился 27.05.24 и сразу же мне помогли и решили мой вопрос, что обычно в других банках не добьёшься! Так что выражаю... Читать полностью

27.05.2024

Почтовая карта

Оценка 5

Добрый вечер, оказалось маленькая за должность по почтовой карте, связался с контактным центром, сотрудник Дамир помог подтвердить электронную почту и выслал справку о закрытии... Читать полностью

21.05.2024

Благодарность

Оценка 5

21.05.2024 обратилась в поддержку через чат в мобильном приложении, были сложности с получением кодов подтверждения для совершения перевода по СБП. Я недавно сменила телефон, а... Читать полностью

21.05.2024