Банк не осуществляет переводы

28.12.2023 22:18
3876
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Банк не осуществляет сегодня внутрибанковские и межбанковские переводы в течение всего рабочего дня. Попытка перевести средства с накопительного счета на дебетовую карту закончилась провалом. Средства видны на карточном счете, однако статус операции в течение более 12 часов не изменился - "в обработке". При попытке совершить межбанковский перевод система пишет об овердрафте.
Прекрасный новогодний подарок от банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-13T20:35:08+03:00
Оценка зачтена.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-01-11T09:46:46+03:00
Уважаемый User-88627942060! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за неудобства. К сожалению, в период с 28.12.2023 по 29.12.2023 могли возникать технические проблемы в системе обработки платежей, что приводило к задержке в обновлении статусов Ваших операций в ТКБ Экспресс. На текущий момент проблема решена и статусы платежей отображаются корректно. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву Вы измените оценку банка на положительную и сообщите о решении проблемы. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

109 место
1,39
средняя оценка
27%
решено проблем
71
отзыв
55
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022

Объективный отзыв об обслуживании клиентов!

Оценка 4

[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие... Читать полностью

15.06.2022

Оформление банковской карты «Платежное кольцо»

Оценка 5

Обратилась 19 июля в отделение банка ТКБ по ул. Воронцовской в Москве. Меня заинтересовала карта в виде кольца. Менеджер Светлана рассказала о преимуществах карты. Совершая покупки... Читать полностью

31.07.2021