Ужасный сервис, это не банк, а не пойми что

06.01.2024 07:24
539
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказал дебетовые карты в интернете 05.01.2024 года, через некоторое время пришли смс,что карты готовы и я могу получить их в любом отделении или точке продаж МТС 

undefined я выбрал ближайшую ко мне точку по адресу г.Красноярск,пр.им.газеты Красноярский рабочий,56д.Пришел в данное отделение также 05.01.2024,мне говорят ничего нет,на вопрос что делать,говорят идите в другой магазин,это вообще норм прямо таки. Игорь продавец или консультант,на мой вопрос как его зовут ответил видимо как учили,что мне какая разница,на вопрос предоставления книги жалоб и предложений,предложил искать ее на сайте! После звонка в поддержку и при ее участии(по громкой связи)карты с заявками нашли,оформили,но сказали что по одной карте отказ пришел(по дебетовой карте!). Далее карты не появлялись в приложении,хотя физически были у меня на руках.После муторного общения в поддержке меня заверили,что карты активируются ночью,а сегодня 6.01.2024 карты так и не появились в приложении. Снова связываюсь с поддержкой,а мне говорят,что истек срок активации клиентом(хотя ещё 5.01.2024 прямо в магазине,переходил по ссылке и подписывал все документы!Вам самим то не смешно,какой Вы банк,если свои внутренние вопросы решить не можете!

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-06T15:26:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. К сожалению, работа с заявками по оформлению карт своевременно не была продолжена сотрудниками магазина МТС. В связи с этим они автоматически закрылись 6 января в полночь (по мск). Примите наши искренние извинения за возникшую ситуацию. Наши коллеги из чата искренне пытались помочь. Видим, что сегодня вы повторно подали заявки на карты. Все они были одобрены банком и успешно выданы. Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным и ваше мнение о банке изменится в лучшую сторону. Поздравляем вас с Рождеством Христовым! Желаем всех благ! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,04
средняя оценка
51.05%
решено проблем
2 188
отзыва
2 157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта для зарплаты и не только

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать спасибо сотруднику офиса МТС-банка за отличную работу. Я пришёл 21 мая в офис в г Туймазы, чтобы открыть карту для зачисления зарплаты, так как друзья... Читать полностью

22.05.2026

Банк огонь

Оценка 5

Много банков я уже перепробовала под самозанятость, в целом у всех похожие условия и особо разницы нет как таковой, только поэтому решила перевестись с самозанятостью на МТС-банк... Читать полностью

22.05.2026

Отличный банк

Оценка 5

Мой коллега работает в МТС-банке и предложил их услугу как накопительный счёт, потому что по нему будет повышенный приветственный процент хоть и на пару месяцев, но это сейчас у... Читать полностью

22.05.2026

Мне нравится

Оценка 5

Очень нравится, когда получается всё именно так как хочешь, когда ожидания совпадают с реальностью. Я хотел для себя обычную самую простую карту для своих ежедневных покупок, без... Читать полностью

22.05.2026

Очень помогли

Оценка 5

Стала искать банк для открытия вклада и увидела предложения МТС банка по хорошей ставке.  Для этого понадобилась карта МТС банка, заказала доставку на 22.05. Со мной связался... Читать полностью

22.05.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Постоянно мониторы разные акции по скидкам за покупки, про кэшбеки разные, даже смотрю блогеров, да просто люблю шоппинг и видела как раз у одного отличное предложение, где сказано... Читать полностью

22.05.2026

Скидка везде

Оценка 5

Друзья посоветовали мне оформить карту скидка везде от МТС Банка, до сегодняшнего дня честно сказать даже и не знал что такой банк есть. Сказали что будет скидка 3% при оплате... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка