Не закрыли кредитный договор, несмотря на банкротство, передали ложные сведения в БКИ

18.01.2024 10:42
371
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.11.2022 г. у меня была окончена процедура банкротства списанием всех задолженностей.

В начале 2023 года я обращалась в офис Банка "Русский стандарт" по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 49, пом. II, писала заявление на закрытие счета. Сотрудники банка заявление у меня приняли и подписали его. Я также его подписала.

Для меня сделать это было очень сложно, в принципе прийти в банк, так как после перелома ноги я передвигаюсь с тростью, но тем не менее в офис банк я приехала с другого конца города и заявление написала.

Но на данный момент, оказывается, Банк "Русский стандрат" счет мне не закрыл, кредитная линия также оказывается у меня работает, и долг по ней составляет 200 т.р. (!)

Соответственно у меня вопросы:

1) Хочу увидеть оригинал моего заявления на закрытие счета, так как мне дали только копию.

2) Требую закрыть мне все кредитные линиии и счета в данном банке. Направить сведения об этом во все БКИ!

3) Требую компенсировать мне моральный и материальный ущерб, который я понесла в из-за незаконных действий Банка "Русский стандарт".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T21:49:16+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-01-25T17:07:55+03:00
Добрый день! Сожалеем, что возможно, возникло недопонимание, так как Вашему заявлению от 03.2023 года был подготовлен письменный ответ о наличии положительного остатка на счете, из-за которого счет не был закрыт. Рады, что с коллегами на звонке удалось урегулировать ситуацию. На текущий момент Ваши счета закрыты. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-754712305955
2024-02-27T22:24:24+03:00
Всё решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,68
средняя оценка
36%
решено проблем
7 462
отзывов
7 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность Виктории

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка Русский стандарт и имею в этом банке потребительский кредит. Вышло так что пропустил очередной платеж. Со мной связалась сотрудник банка... Читать полностью

05.06.2024

Профессионал своего дела

Оценка 5

Хочу сказать большое человеческое спасибо представителю банка Никонову Максиму Николаевичу! Помог найти выход из сложившейся ситуации, быстро и грамотно погасить просроченную... Читать полностью

05.06.2024

Хорошо

Оценка 5

Со мной связались сотрудники банка по телефону и предложили подать заявку на кредит, это было очень кстати, банк быстро принял решение, и уже сегодня 05.06 я приехал в офис на... Читать полностью

05.06.2024

Отзыв

Оценка 5

Работой банка Руский стандарт, доволен на 100% сотрудник банка Полторак Виктор Николаевич, внимательно выслушал сложившиюся ситуацию, ежедневно предлагал мне различные пути ее... Читать полностью

04.06.2024

Сотруднику выездного сбора.

Оценка 4

Добрый день! Хочу поблагодарить своего куратора по договору, Слета Марию Васильевну. Отнеслась с пониманием к ситуации! Я вышла на просроченную задолженнось уже не первый раз, и... Читать полностью

04.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в отделение банка для получения кредита наличными. Сотрудник Ворошилова Наталья подробно рассказала по условиям, рассказала о всех выводах, помогла оформить... Читать полностью

04.06.2024

Лапина Е.В

Оценка 5

Помогла снять неустойку, и вернутся в график платежей, а также восстановить доступ в лк, в проложение, без посещение банка, спасибо большое грамотный специалист, с полу слова друг... Читать полностью

03.06.2024