Проблема с мобильным приложением. Всё решили

18.01.2024 23:02
289
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня возникла проблема с переводом в другой банк через мобильное приложение. Хотел перевести по реквизитам счёта, но появлялась непонятная ошибка. Обратился в офис в Волгограде. Специалист Ольга мне подсказала, что нужно обновить приложение. После этого все заработало. Также Ольга рассказала об условиях по переводам СБП, что для меня даже удобнее и выгоднее. Спасибо за обслуживание и помощь с приложением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T20:20:33+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько по времени длился процесс обслуживания?
user-865316472752
2024-02-07T21:43:01+03:00
Все пребывание в банке составило не более 7 минут. Интернет на телефоне быстрый, поэтому обновление скачалось быстро. Остальное время заняло общение. Особо временем не располагал, поэтому оперативно, без лишней воды, сделали обновление и проконсультировался по быстрым переводам. Спасибо за то, что банк ценит время клиентов, ведь приезжать приходится в рабочее время.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-01-19T15:13:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленную благодарность в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,51
средняя оценка
31%
решено проблем
1 074
отзывов
1 069
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Сотрудник Алтуфьево, спас меня от потери денег

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику отделения Алтуфьево, за оперативность и вовлечённость в свою работу. В начале недели совершала покупку в интернете. И не заметила... Читать полностью

16.02.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом и пользуюсь картами банка. Всегда нравится обслуживание в офисе в Волгограде и обслуживаюсь у главного специалиста Ильи. В этот раз нужна была помощь в... Читать полностью

30.01.2024

Отказ от закрытии карты

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить слова благодарности сотруднику Анастасии за грамотную, доходчивую консультацию! Пришла в банк, чтоб закрыть карту и все счета, но сотрудник сначала... Читать полностью

30.01.2024

Консультация по бонусным баллам

Оценка 5

Возникли вопросы по поводу начисления бонусных баллов по кредитной карте Урбан (не начислились баллы за крупную покупку), приехал в отделение Ашан Химки. Очереди не было, вызвали... Читать полностью

26.01.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк чтобы научили делать переводы в другой банк, попала на обслуживание к специалисту Елене, она подключила мне переводы в приложении через СБП и научила как их... Читать полностью

24.01.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Доброе утро. Хочу поделиться своими впечатлениями о работе челябинского отделения кредит Европа банка. Являюсь их клиентом недавно. В ноябре 2023 оформляла дебетовую карту, но... Читать полностью

24.01.2024

Решить проблему по просрочке

Оценка 5

Я очень благодарна банку, что помогли решить проблему с просрочкой. Сотрудник Анна З-ва компетентна в данном вопросе, вошла в мое положение и сделала все возможное, чтоб решить мои... Читать полностью

24.01.2024