Не исправляют данные в кредитной истории

27.01.2024 12:58
301
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Надеюсь данный отзыв ускорит процесс решения проблемы. 13.10.2023 г. мне были предоставлены кредитные каникулы. В результате банком была выставлена просрочка с внесением информации о ней в кредитную историю. 28.12.2023 г. мной было направлено обращение в банк о данной ситуации. 17.01.2024 г. мне поступил ответ, что информация в КИ скорректирована. По факту информация не скорректирована по сей день. Прошу банк взять в приоритет мой запрос и исправить информацию в кредитной истории (БКИ ОКБ и БКИ КредитИнфо). В противном случае будем решать данный вопрос через обращение в ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-21T16:50:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 21.03.24 Оценка засчитана
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-16T07:29:03+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Кредитная история по Договору успешно скорректирована. Отметим, что по кредитным договорам, оформленным до 01 января 2022 г., в том числе по Вашему Договору, кредитные истории БРС, передаются/ хранятся только в ООО «БКИ КредитИнфо». По кредитным договорам, оформленным с 01 января 2022 г., кредитные истории БРС передаются/ хранятся в АО «ОКБ» и в БКИ КредитИнфо. Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-431310757628
2024-03-21T15:59:29+03:00
Проблему решили, но её решение длилось почти 5 месяцев и то благодаря запросу в ЦБ, оценку не поменяю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,68
средняя оценка
36%
решено проблем
7 462
отзывов
7 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв о ведущем специалисте - Лещук А.А

Оценка 5

Добрыв вечер! Хочу выразить свою признательность сотруднику банка " Русский стандарт" Лещук Алексею Алексеевичу,за его огромную помощь в сложном вопросе, он очень четко объяснил... Читать полностью

05.06.2024

Списание пени

Оценка 5

Доброго времени суток. Банк связался со мной и предложил урегулировать вопрос внесением минимального платежа. По договорённости с сотрудником банка, была внесена на карту... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность менеджеру отделения

Оценка 5

Обратилась в банк русский стандарт для получения кредитной карты, заполнила на сайте заявку, со мной быстро связались сотрудники для уточнения информации и пригласили в офис... Читать полностью

05.06.2024

Решение вопроса о процентах по кредитке

Оценка 5

21 мая обратился в чат в мобильном приложении с просьбой разъяснить, почему были начислены проценты, хотя, как мне казалось, из грейс периода я не выходил. Сотрудник банка Альмира... Читать полностью

05.06.2024

Шаландину Роману Дмитриевичу

Оценка 5

Выражую глубокую признательность Шаландину Роману Дмитриевичу в конструктивном решении вопроса по погашению задолженности кредитной карты банка Русский стандарт. Четкое и... Читать полностью

03.06.2024

Благодарность сотруднику Раисе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Раисе за помощь в получении банковской карты. 03.06.2024 года пришла в отделение банка для подачи заявки на кредитную карту по приглашению... Читать полностью

03.06.2024

Быстро и квалифицированно

Оценка 5

Добрый день! Общался с Банком по поводу возврата покупки, который должен был вернуться на карту, которая была давно закрыта (включая счет и договор). Сотрудники в чате мобильного... Читать полностью

02.06.2024