Верните деньги! Хватит тянуть время!

04.02.2024 01:23
384
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь премиальным клиентом Мтс банка, 2 февраля 2024 года положила на свою карту 2776... 400 000 рублей, после я потеряла свою карту и заблокировала, через личный кабинет я хотела перевести деньги между своими счетами на накопительный счёт но случайно сделала перевод между счетами на мтс кошелёк. Проблемма заключается в следующем ранее карта и кошелёк где сейчас находятся 400 000 тысяч рублей были прикреплены к номеру +7905*****16 сам номер был зарегистрирован не на меня, но я его подключала к карте мтс банка и заходила по нему в мтс банк онлайн, там сразу же отображалась моя банковская карта премиум и сразу же отображался кошелёк куда я случайно перевела между счетами 400 000 рублей, я прошу в срочном порядке перевести эти 400 000 тысяч обратно на мою карту мтс или же перенести кошелёк, где находятся деньги на новый акаунт с новым номером телефона, который я указала к карте и онлайн банку в отделении банка. У вас все будет видно в истории операций что и как я делала и что происходило! прошу это сделать в срочном порядке так как ваши сотрудники в отделении банка очень не компетентные люди и несут не понятную ерунду и каждый сотрудник говорит постоянно разную информацию. мне уже это надоело. верните мне мои деньги либо я буду обращаться с юристами в суд и требовать вернуть эти деньги и возместить мне моральный ущерб за бездействие вашего банка а так же направлю заявление Роспотребнадзор! Новый номер который я прикрепила к мтс банку +7915*****49

МТС Банк
МТС Банк
2024-02-04T09:49:19+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Все проверим и вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,95
средняя оценка
58%
решено проблем
3 522
отзывов
3 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС-Банке собственными средствами

Оценка 4

05.06.2024 решил перевести собственные средства с "Ф-уг" на карт-счет в МТС Банк и был неприятно удивлен. На мой счет поступила сумма на 37500 рублей меньшая, чем я переводил... Читать полностью

05.06.2024

Акция

Оценка 4

В середине мая пришло уведомление что за оплату по qr дают 10% кешбека, май закончился, кешбек не пришел  Я написал в поддержку, мне там ответили что не могут найти такую акцию... Читать полностью

01.06.2024

Карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность специалисту Л-ой Галине за качественное обслуживание. 31.05.2024 обратился в офис МТС Банка, Сочи,Карла Маркса,20. Я являюсь уже... Читать полностью

01.06.2024

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень качественный банк, удобное мобильное приложение, лучший кэшбэк по дебетовой карте, быстрая доставка, отзывчивая и вежливая поддержка.  Я теперь с лëгкостью... Читать полностью

01.06.2024

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Сегодня посетила офис на Плехановской, д. 12 Была рада, что попала на обслуживание к Е-ой Олесе.  Ранее в октябре открывала вклад у данного сотрудника.  Сегодня целью визита был... Читать полностью

01.06.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Обращалась в отделение в г. Волжском, Волгоградской области, 23.05.2024г. Хотела оформить дебетовую карту, но не знала какую. Менеджер Ксения рассказала о всех картах, которые... Читать полностью

30.05.2024

Вежливое и быстрое обслуживание службы поддержки

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом при обращении в службу поддержки МТС-банка. Имею в этом банке кредитную карту Cashback, дебетовую премиум карту и вклады+накопительные счета. Активно... Читать полностью

30.05.2024