Восстановление учётной записи

04.02.2024 18:25
342
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась по телефону за помощью в настройке мобильного банка в приложении. Мой вопрос решили очень быстро, спасибо большое. Мне помогла специалист А-а Н. С., восстановили логин и пароль к личному кабинету, не пришлось идти в банк самой или искать сам договор. Ещё раз большое спасибо! Отличный сервис. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T12:16:28+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 04.04.2024 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-780116809958
2024-02-28T18:36:53+03:00
Добрый день! Канал взаимодействия - телефон поддержки, дата и время описываемых событий - 22 января, 12.30
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-02-07T14:54:55+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим слова благодарности! Рады, что Вы остались довольны решением Ваших вопросов. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и наших сервисов. Желаем Вам финансового благополучия. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,68
средняя оценка
36%
решено проблем
7 462
отзывов
7 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв о ведущем специалисте - Лещук А.А

Оценка 5

Добрыв вечер! Хочу выразить свою признательность сотруднику банка " Русский стандарт" Лещук Алексею Алексеевичу,за его огромную помощь в сложном вопросе, он очень четко объяснил... Читать полностью

05.06.2024

Списание пени

Оценка 5

Доброго времени суток. Банк связался со мной и предложил урегулировать вопрос внесением минимального платежа. По договорённости с сотрудником банка, была внесена на карту... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность менеджеру отделения

Оценка 5

Обратилась в банк русский стандарт для получения кредитной карты, заполнила на сайте заявку, со мной быстро связались сотрудники для уточнения информации и пригласили в офис... Читать полностью

05.06.2024

Решение вопроса о процентах по кредитке

Оценка 5

21 мая обратился в чат в мобильном приложении с просьбой разъяснить, почему были начислены проценты, хотя, как мне казалось, из грейс периода я не выходил. Сотрудник банка Альмира... Читать полностью

05.06.2024

Шаландину Роману Дмитриевичу

Оценка 5

Выражую глубокую признательность Шаландину Роману Дмитриевичу в конструктивном решении вопроса по погашению задолженности кредитной карты банка Русский стандарт. Четкое и... Читать полностью

03.06.2024

Благодарность сотруднику Раисе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Раисе за помощь в получении банковской карты. 03.06.2024 года пришла в отделение банка для подачи заявки на кредитную карту по приглашению... Читать полностью

03.06.2024

Быстро и квалифицированно

Оценка 5

Добрый день! Общался с Банком по поводу возврата покупки, который должен был вернуться на карту, которая была давно закрыта (включая счет и договор). Сотрудники в чате мобильного... Читать полностью

02.06.2024