Благодарность

08.02.2024 00:31
241
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднице банка Русский Стандарт Г-нш Юлии, что помогла в решить проблему с пропуском платежа.  Мною был взят кредит в Банке Русский Стандарт, в дальнейшем переоформленный в Кредит доверия с лимитом кредитования и льготными платежами. Старалась платить вовремя, но в связи задержкой зарплаты не смогла в нужный срок произвести платеж по договору. Юлия связалась со мной, чтобы решить вопрос по оплате все доходчиво и понятно объяснила, не требуя оплаты день в день. Спасибо за работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T18:55:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как вам помог данный сотрудник? Какой договоренности удалось достичь с сотрудником по оплате просроченной задолженности? Уточните дату вашей коммуникации с сотрудником.
vasilisa55
2024-02-24T12:32:46+03:00
Добрый день, Юлия связалась со мной по рабочему телефону, 1-3 февраля, предупредила о подступающей оплате по просроченной задолженности по кредитной карте, назвала точную сумму и сроки, я объяснила ситуацию с задержкой зарплаты, и мы договорились о датах выплаты на понедельник, а позже перенесли на среду ,что я и сделала 7 февраля оплатила 10500 р. на карту.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-02-11T16:36:33+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим слова благодарности! Рады, что Вы остались довольны решением Ваших вопросов. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и наших сервисов. Желаем Вам финансового благополучия. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,68
средняя оценка
36%
решено проблем
7 462
отзывов
7 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв о ведущем специалисте - Лещук А.А

Оценка 5

Добрыв вечер! Хочу выразить свою признательность сотруднику банка " Русский стандарт" Лещук Алексею Алексеевичу,за его огромную помощь в сложном вопросе, он очень четко объяснил... Читать полностью

05.06.2024

Списание пени

Оценка 5

Доброго времени суток. Банк связался со мной и предложил урегулировать вопрос внесением минимального платежа. По договорённости с сотрудником банка, была внесена на карту... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность менеджеру отделения

Оценка 5

Обратилась в банк русский стандарт для получения кредитной карты, заполнила на сайте заявку, со мной быстро связались сотрудники для уточнения информации и пригласили в офис... Читать полностью

05.06.2024

Решение вопроса о процентах по кредитке

Оценка 5

21 мая обратился в чат в мобильном приложении с просьбой разъяснить, почему были начислены проценты, хотя, как мне казалось, из грейс периода я не выходил. Сотрудник банка Альмира... Читать полностью

05.06.2024

Шаландину Роману Дмитриевичу

Оценка 5

Выражую глубокую признательность Шаландину Роману Дмитриевичу в конструктивном решении вопроса по погашению задолженности кредитной карты банка Русский стандарт. Четкое и... Читать полностью

03.06.2024

Благодарность сотруднику Раисе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Раисе за помощь в получении банковской карты. 03.06.2024 года пришла в отделение банка для подачи заявки на кредитную карту по приглашению... Читать полностью

03.06.2024

Быстро и квалифицированно

Оценка 5

Добрый день! Общался с Банком по поводу возврата покупки, который должен был вернуться на карту, которая была давно закрыта (включая счет и договор). Сотрудники в чате мобильного... Читать полностью

02.06.2024