Сегодня по крайней мере с 16 часов 19 февраля 2024 в ТКБ творится бардак с переводами, как внутренними, так и внешними. В 16:16 перевёл с НС на ТКБ карту 34009. Этот внутренний перевод завис минимум на четверть часа. Другие внутренние переводы между своими счетами так же зависали. В 16:23 сегодня, 19 февраля 2024 был входящий перевод по СБП на 37910,75 руб. В качестве счёта для входящих СБП переводов у меня выбран накопительный счёт (НС). Этот перевод на 37910,75 руб. также завис, хотя и имелся в истории операций, но на балансе НС (см. выше)этой суммы не было. Поывилась с большой задержкой. Позвонил на ГЛ. 20 минут соединяли с человеком. Сотрудник ГЛ сообщил, что никаких регламентных работ нет. y
В 18:18 из Тинькофф банка сегодня, 19 февраля 2024 отправил по СБП 31209.50 руб. Из Тинькова ушли (проверено!) в ТКБ не пришли. И не было около часа этой операции на 31209.50 руб. даже в истории операций, не говоря уже о балансе. Снова позвонил на ГЛ. Там мне уже сообщили о регламентных работах, информация о которых якобы появилась на ГЛ только в 17:24 19 февраля 2024. На 18:18 19 февраля 2024 операция 31209.50 руб. уже появилась в истории, но на балансе так же нет.
Ваши “регламентные работы” заманали уже окончательно. Так мало того, вы даже собственную службу поддержки не информируете о времени проведения этих работ. Сорставлено обращение 1-10141918 от 19 февраля 2024 по поводу незачисления 31209.50 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ТКБ
Наличными (без визита в банк)
Банк ТКБ
Обеспеченный
Банк ТКБ
На мечту
Банк ТКБ
Наличными
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Хороший банк с перспективами
Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и...
Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.
С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...
Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета
В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил...
Благодарность сотруднику
Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве...
Нарушение публичной оферты по бонусной программе
4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на...
Объективный отзыв об обслуживании клиентов!
[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие...
Оформление банковской карты «Платежное кольцо»
Обратилась 19 июля в отделение банка ТКБ по ул. Воронцовской в Москве. Меня заинтересовала карта в виде кольца. Менеджер Светлана рассказала о преимуществах карты. Совершая покупки...