Сотрудница выручила в трудной ситуации

21.02.2024 20:05
348
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Думаю у каждого в жизни есть черная полоса, которую можно вспомнить с мыслями - "Хорошо, что это закончилось". Также и у меня несколько месяцев назад началась черная полоса после ряда сокращений на моей прошлой работе. В связи с потерей работы не было возможности оплачивать своевременно ежемесячный платеж по кредиту, который брал с уверенностью, что погашу не то, что вовремя, а досрочно в несколько платежей. После ряда просрочек поступил звонок от К-вой Виктории А. не с наездом, как это обычно бывает в отделе возврата, а с дружелюбным тоном. После моего рассказа о причине сразу поступило предложение на время сократить ежемесячный платеж до минимума и растянуть срок кредита до двух лет, вместо года, с целью снижения платежа. Безусловно предложением я воспользовался. Хочу выразить благодарность Виктории за проделанную работу и доброжелательность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-03T13:12:19+03:00
03.03.2024 г. Для проверки, пожалуйста, направьте документ/скриншот, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по оплате, нам по адресу responses@banki.ru и отпишитесь в комментариях. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите ссылку на отзыв. 21.03.2024 г. Письмо получили, оценка зачтена.
user8764315
2024-03-03T13:31:44+03:00
Здравствуйте! Отправил письмо
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-02-22T08:42:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,68
средняя оценка
36%
решено проблем
7 462
отзывов
7 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность Виктории

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка Русский стандарт и имею в этом банке потребительский кредит. Вышло так что пропустил очередной платеж. Со мной связалась сотрудник банка... Читать полностью

05.06.2024

Профессионал своего дела

Оценка 5

Хочу сказать большое человеческое спасибо представителю банка Никонову Максиму Николаевичу! Помог найти выход из сложившейся ситуации, быстро и грамотно погасить просроченную... Читать полностью

05.06.2024

Хорошо

Оценка 5

Со мной связались сотрудники банка по телефону и предложили подать заявку на кредит, это было очень кстати, банк быстро принял решение, и уже сегодня 05.06 я приехал в офис на... Читать полностью

05.06.2024

Отзыв

Оценка 5

Работой банка Руский стандарт, доволен на 100% сотрудник банка Полторак Виктор Николаевич, внимательно выслушал сложившиюся ситуацию, ежедневно предлагал мне различные пути ее... Читать полностью

04.06.2024

Сотруднику выездного сбора.

Оценка 4

Добрый день! Хочу поблагодарить своего куратора по договору, Слета Марию Васильевну. Отнеслась с пониманием к ситуации! Я вышла на просроченную задолженнось уже не первый раз, и... Читать полностью

04.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в отделение банка для получения кредита наличными. Сотрудник Ворошилова Наталья подробно рассказала по условиям, рассказала о всех выводах, помогла оформить... Читать полностью

04.06.2024

Лапина Е.В

Оценка 5

Помогла снять неустойку, и вернутся в график платежей, а также восстановить доступ в лк, в проложение, без посещение банка, спасибо большое грамотный специалист, с полу слова друг... Читать полностью

03.06.2024