Кредитная карта

20.03.2024 11:46
339
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в отделение в Томске, была проблема с перевыпуском карты. Менеджер Александра оперативно решила проблему, выдала новую карту, а так же предложила воспользоваться дополнительным предложением от банка - новая кредитная карта с улучшенными условиями. Ехала в отделение с негативными эмоциями, потому что проблема с картой не решилась два дня. В итоге все проблемы были решены, на руках новая карта с бесплатным обслуживанием и кешбеком. Спасибо за вовлечённость в проблему!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-23T13:56:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно. Какая проблема возникла с картой? Почему не удалось решить дистанционно? Уточните дату обращения. P.S. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-954417475158
2024-03-24T18:06:00+03:00
Заказывала перевыпуск карты через приложение, карту перевыпустили, но только виртуальную, так как мне необходима была пластиковая карта, приложение рекомендовало заказать доставку курьером, собственно что я и сделала. В назначенный день доставки утром проверила свою заявку, было написано, что курьер в ближайшее время свяжется со мной, чтобы уточнить детали. Просидела дома весь день в ожидании звонка и доставки, но ничего не произошло. Никто так и не позвонил и не приехал!!!Поэтому пришлось на следующий день ехать непосредственно в банк для решения вопроса. Дата обращения в банк 20.03.2024г
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-20T11:58:53+03:00
Добрый день! Наши сотрудники всегда индивидуально подходят к решению вопросов и стараются, чтобы после посещения отделения у вас остались только положительные эмоции. Здорово, что вам удалось убедиться в этом лично при работе с Александрой. Она действительно замечательный специалист. Мы непременно похвалим коллегу и передадим ей вашу благодарность. А также делаем всё возможное, чтобы доказать вам, что выбор в пользу нашего банка был правильным. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,12
средняя оценка
54.66%
решено проблем
2 621
отзыв
2 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хорошая кредитная карта в купе с магазином МТС Техники

Оценка 5

Нужно было срочно купить телефон, а до зарплаты еще был приличный промежуток времени. Начала рассматривать возможности оформления кредитных карт, нужна была такая с которой можно... Читать полностью

16.06.2026

Кредитка поутру

Оценка 5

Заказал кредитку на 14 июня с 9 до 11 часов. Связался представитель Никита чуть ли не в 08 30.Это прямо очень хорошо получилось потому как мне нужно было чем раньше тем лучше. Все... Читать полностью

14.06.2026

Доставка кредитки на дом

Оценка 5

Заказала кредитную карту банка на 13 июня на день, в тот же день со мной связался курьер и предложил доставку в течение часа. Была очень удивлена такой скорости,но согласилась... Читать полностью

13.06.2026

Кредитная карта от МТС Банка

Оценка 5

12.06 в 9 утра пришла смс, что мне доставит карту сотрудник Дмитрий У., который заранее со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в 11:00, мы встретились по моей... Читать полностью

12.06.2026

Понимающий сотрудник вкупе с приемлемой картой

Оценка 5

Уезжая в отпуск решил взять кредитку чтобы была некая подушка безопасности, так как "мало ли". Выбирал из вариантов чтоб карта была не сильно обременяющая и с хорошим лимитом... Читать полностью

11.06.2026

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Заказывала кредитную карту МТС Деньги. На сайте оформляла доставку. Сегодня мне позвонил представитель банка, уточнил детали по встрече. Просила его позвонить заранее, чтобы успеть... Читать полностью

10.06.2026

Карта для улучшения кредитной истории

Оценка 5

Сын предложил заказать карту для улучшения кредитной истории. Начали с МТС банка, потому что условия хорошие. Заказала доставку на дом, потому что не могу приехать в офис. Карту... Читать полностью

10.06.2026

Продукты банка