Самый отвратительный банк!

03.04.2024 16:38
1370
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Никогда таких проблем с другими банками не имела, как с МТС Банком! Оформляла рефинансирование, сделала ЧДП 12.03.2024, все списалось вовремя и в том объеме, в котором было заявлено, но потом начались какие-то проблемы. После ЧДП у меня образовалась по непонятным причинам просроченная задолженность, какие-то неуплаченные % и еще пени на них стали начислять считаю каждый день! Мне стали звонить сотрудники, сыпаться грозные СМС. Я написала в поддержку и с сотрудником онлайн-чата создали заявку 14.03.2024 , которую долго не могли решить и решают по сей день. 01.04.2024 я получила СМС о том, что заявка исполнена, но ситуация не изменилась! В ЛК так же "светится" строка "просрочен платеж". Мне как продолжали звонить и сыпаться грозные СМС, так и продолжают до сих пор! Почему я должна страдать из-за технической ошибки этого банка? Скоро будет очередной ежемесячный платеж и первым, то у меня спишут, это эти незаконно начисленные проценты и пени! Почему из-за технической ошибки банка я должна платить неоьоснованно начисленную сумму процентов и пеней из своего кармана? Абсолютное возмущение и полное нежелание дальше быть клиентом МТС Банка. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-04-03T17:48:35+03:00
Здравствуйте, Kh.V.A! Возьмем некоторое время, чтобы все проверить по кредиту. И чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
DELETED
2024-04-05T08:24:29+03:00
Добрый день! проверила, ошибка ушла, вопрос можно считать решенным, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,96
средняя оценка
58%
решено проблем
3 540
отзыва
3 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Банк, который всегда выручает

Оценка 5

Я давно клиент Мтс банка и в последний раз обратилась в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня, 22 мая 2024г. По электронной очереди меня вызвали где-то через 5 минут... Читать полностью

22.05.2024

Оформление кредита

Оценка 5

15 мая обратилась в офис банка в городе Нижний Новгород, пр-т Ленина дом 31.  Меня обслуживала Менеджер Екатерина Муравьева.  Изначально я пришла по вопросу по своей действующей... Читать полностью

22.05.2024

Помощь со стороны банка

Оценка 5

Обратился в отделение в г. Благовещенска, по причине снижение дохода, нужно было решить вопрос со своим кредитом, чтоб уменьшить платеж. Взял талон, и меня пригласили в окно 2 к... Читать полностью

13.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Во время визита в отделение МТС Банка по адресу улица Северная, 353 я обратилась к сотруднице А-ой Ксении по вопросу рефинансирования. Ксения предоставила мне очень подробную... Читать полностью

12.05.2024

Реструктуризация , выдача дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в офис по Проспекту Ленина 31 , по вопросу реструктуризации, обслуживала менеджер Анна В-ва . в связи со сложившейся жизненной ситуацией нужно было срочно сделать... Читать полностью

11.05.2024

МТС Банк г.Тюмень

Оценка 5

7 мая 2024 года посетила офис МТС Банка в г. Тюмени по ул. Ленина , 61. Пришла выяснить интерисующую меня информацию. Сотрудник банка Игнат все доходчиво обьяснил и соориентировал... Читать полностью

07.05.2024

Реструктуризация кредитных карт

Оценка 5

Очень понравилось обслуживание в офисе МТС банка по ул. Карла Маркса. В МТС банке у меня было несколько кредитных карт, по которым у меня была задолженность, уже возникли просрочки... Читать полностью

02.05.2024