Ужасно замороченный банк

04.04.2024 17:36
838
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Жалею, что оформила карты. Пустая трата времени. Сначала везли 2 недели., теперь активировать не могу. Банк забирает моë время. Пришли коды активации, а на номере короткие гудки. Просто отвратителтно работает всë. При таком уровне клиентоориентироаености не понятно, как они выживаюи вообще. Нафига эти рекламные акции, если потом такой гемморой с картами. 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-09T16:38:19+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. После оформления и одобрения заявки на карту осуществляется выпуск карты и передача её в курьерскую службу. Сроки доставки могут зависеть от региона проживания клиента. По результатам проверки задержек в доставки Вам карты не выявлено. После получения карты на Ваш номер телефона был отправлен код активации и ссылка с подробной инструкцией, как активировать карту. Активация карты осуществляется в голосовом меню при звонке в Центр клиентской поддержки. Для получения информации в интерактивном голосовом меню или соединения с сотрудником Центра клиентской поддержки клиенты Банка могут звонить не только на стационарные номера Банка, но и на мобильные номера четырех крупных операторов в России (МТС, МегаФон, Билайн и Теле2). Номера телефонов, указаны на сайте Банка в разделе «Контакты». Звонки тарифицируются по тарифам компаний, оказывающие услуги мобильной/стационарной телефонной связи, Банк, со своей стороны, комиссию не взимает. Процесс активации простой и не занимает много времени, в звонке необходимо строго следовать подсказка голосового меню. 05.04.2024г. Вы успешно активировали две карты. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 735
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня , 12.09.2024 года я пришла в отделения для того чтобы воспользоваться банкоматом и погасить свою кредитную карту.но банкомат на внесение не работал, а... Читать полностью

12.09.2024

Оформление карты

Оценка 5

Обратилась 10.09.2024 отделение Банка в городе Саратове ул Казачья д 30, для оформления кредитной карты. Наталья мне все рассказала грамотно и понятно по условиям использования... Читать полностью

10.09.2024

Комфортное обслуживание и отличные условия

Оценка 5

Моя подруга пользуется кредитной картой данного банка, она порекомендовала мне данный продукт. Сказала что у банка классные условия.  4.09 я обратилась в отделение на ул.Максима... Читать полностью

10.09.2024

Заявка на кредитную карту

Оценка 5

Доброго времени суток. Оказался по счастливой случайности в Кредит Европа Банк По адресу г. Сургут, пр-КТ Мира дом 6. Решил подать заявку на кредитную карту. Специалист Виталия... Читать полностью

10.09.2024

Быстрое получение карты

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обращался в Европу банк для получении карты. Отличный банк. Сделали мне дополнительную карту мир к моей кредитной карте. Перевыпускал через Москву... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Закрыл карту Урбан в связи с тем, что планирую оформить ипотеку, так как боюсь лишней кредитной нагрузки. Но мне в приложение приходит сообщение, что за такси... Читать полностью

05.09.2024

Грамотная консультация

Оценка 5

Добрый день обратился в отделение г. Саратов 05.09.2024 для консультации условий и акций по кредитным картам. на обслуживание пригласила сотрудник Татьяна. Татьяна подробно... Читать полностью

05.09.2024