Благодарность

06.04.2024 15:15
340
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в отделение банка на Маршала Бирюзова, чтобы закрыть карту Union Pay и кредитку.
Большое спасибо сотруднику Юрию Г-му за консультацию и помощь в закрытии, а также в напоминании, чтобы не сгорели бонусы - перечислить их на мобильный. И самое существенное - что у меня оказывается все еще действовала страховка за давно закрытый кредит и ее Юрий напомнил что нужно закрыть. Очень клиетоориентированный подход!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-11T13:53:19+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил, сколько по времени длилось обслуживание с указанием даты обращения? 17.04.2024 Оценку засчитываем.
user-794117680382
2024-04-11T14:43:10+03:00
Общее время обслуживания было около получаса. Целью визита было закрыть карты (кредитная и Union Pay) в которых я больше не нуждался. Сотрудник банка рассказал какие альтернативные карты есть и как я могу их использовать - я открыл digital карту на всякий случай, также сотрудник посмотрел и сообщил что после закрытия кредита у меня осталась страховка, которую я могу вернуть. После этого мы оформили все необходимые документы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-04-06T16:45:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за сотрудничество. Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов и соответствовал их высоким требованиям. Слова Вашей благодарности коллеге обязательно передадим. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера, а качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,67
средняя оценка
36%
решено проблем
7 425
отзыва
7 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Быстро и профессионально!

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат щатоьновлением вип-страховки, которая ищет в подарок к карте MIR SUPREME. Екатерина в считаные минуты помогла обновить, и вот я уже спешу подавать документы... Читать полностью

05.06.2024

Оформление цифровой карты

Оценка 5

3 июня обратился на горячую линию банка Русский стандарт. Раньше перевода из других банков проходили с комиссией так как не работало сбп. При звонке со специалистом Ольгой мы... Читать полностью

03.06.2024

Оператор

Оценка 5

 Обратился в чат что бы получить выписку по карте ) и мне очень быстро бот дал хорошего оператора М-ко В. В.) вы чудо , помогли мне быстро и все по факту ) дай бог таких операторов... Читать полностью

29.05.2024

Отзыв клиента банка

Оценка 5

Всегда получаю удовлетворение от посещения отделения банка Русский стандарт в Митино .Там постоянно ощущается доброжелательная атмосфера по отношению  к посетителям . Клиентом... Читать полностью

27.05.2024

Быстро все оформили

Оценка 5

Оператор Ирина быстро сделала мне выписку по запросу! Обратился 27.05.24 и сразу же мне помогли и решили мой вопрос, что обычно в других банках не добьёшься! Так что выражаю... Читать полностью

27.05.2024

Почтовая карта

Оценка 5

Добрый вечер, оказалось маленькая за должность по почтовой карте, связался с контактным центром, сотрудник Дамир помог подтвердить электронную почту и выслал справку о закрытии... Читать полностью

21.05.2024

Благодарность

Оценка 5

21.05.2024 обратилась в поддержку через чат в мобильном приложении, были сложности с получением кодов подтверждения для совершения перевода по СБП. Я недавно сменила телефон, а... Читать полностью

21.05.2024