МТС нарисовал просрочку по кредиту задним числом
Первый платёж по графику в феврале, но сумма прежняя. Оплатила, В приложении зеленая галочка. Второй платёж в марте, сумма прежняя. Оплатила, снова зеленая галочка. 2 апреля приходит смс о том, что в связи с отказом от страховки сформирована новая сумма платежа. Я согласна. Смотрю приложение, вижу новый платёж с апреля месяца и зеленые галочки за февраль и март. 3 апреля смс о просрочке. Захожу в приложение и вижу, что платёж за Март задним числом увеличили и поставили мне просрочку. Чат с банком, звонки в банк - на связи несколько дней уже, ответ от банка один - вина якобы не моя, а банка, они все пересчитают и исправят. Но до сих пор ничего не исправлено, мне начисляются проценты за каждый день просрочки, которая появилась задним числом, а так же стали тревожить звонки от коллекторов и департамента проблемных кредитов. Я не против увеличения платежа, я лишь не понимаю как в апреле мог увеличиться уже оплаченный платёж за Март и выдвинута просрочка? Данные отправили уже в БКИ, моя идеальная кредитная история (которую я делала 8 лет) испорчена не по моей вине, а банк не шевелится и проблему не устраняет, хотя все те операторы, что были со мной на связи в эти дни, заявляют что это банк накосячил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о продуктах МТС Банка
Замена карты и консультация по кредиту
Добрый день. Сегодня приехала в офис в Воронеже на Плехановскую , 12 У меня получилась проблема с картой, банкомат мне её не выдал. Сама живу в Липецке, там мне не помогли...
Объединила кредиты
Мне звонили с отделения нашего банка в Соловьевске, предлагали объединить мои кредиты в один с увеличением срока. Сегодня я пришла в это отделение, узнать что это такое и оформить...
Рефинансирование кредита и кредитки
Я обратилась в Мтс банк по адресу г.Ухта, пр-т Ленина д.27, 24ого июня 2024г. В очереди никого не было и я сразу же попала к сотруднику Ксении. Я пришла в отделение, чтобы мне...
Помогли выгодно рефинансировать кредиты
В банке обслуживают несколько лет, ежемесячно приезжаю оплачивать договоры. В очередной приезд поделилась с сотрудником банка, что тяжеловато стало оплачивать договор, боялась...
Прекрасное впечатление от работы сотрудников
Обращалась в отделение банка 25.07.2024 года в городе Нижний Новгород на проспекте Ленина 31. Очень чистый офис и вежливые сотрудники. Очередей нет воздух прохладный. Попала к...
Реструктуризация кредитных карт
Я обратилась в отделение МТС банка в городе Ухте, по адресу пр-т Ленина д.27, 23его июля 2024г, чтобы мне помогли разобраться с моей кредитной картой. Я попала к сотруднику Ксении...
Реструктуризация кредита
Обращался 17.07 в отделение банка на проспекте Ленина,у меня был вопрос по реструктаризации долга моего. Попал к менеджеру Екатерине. Быстро и понятно все объяснила, мне это было...