Банкомат проглотил деньги, но на счет ничего не зачислил
Банкоматы старые, находятся в ужасном техническом состоянии. Сотрудники не пытаются помочь клиентам при возникновении проблем с оборудованием, на сломанные банкоматы даже не вешают объявлений об их поломке - это хоть как-то могло бы обезопасить клиентов от возможных проблем.
19.04.2024 хотела внести деньги на карту через банкомат, расположенный по адресу г. Москва, пл. Преображенская, д. 8. Банкомат деньги не принял, выдал сообщение об ошибке. Других банкоматов Русского стандатра поблизости не было, поэтому отложить пополнение карты до следующего дня.
20.04.2024 хотела внести деньги на карту через банкомат, расположенный по адресу ш. Дмитровское, д. 13А (на территории офиса). Первую часть суммы банкомат успешно принял и зачислил на счет. При внесении второй части суммы банкомат долго тарахтел, считая купюры, потом выдал 2 поврежденные банкноты обратно (на момент загрузки мною не было замечено никаких повреждений), и сразу после того, как я их забрала, выдал карту. Никаких сообщений о зачислении средств или об ошибке банкомат не выдавал.
Попытки позвонить на горячую линию с мобильного телефона не увенчались успехом - после приветственной фразы начиналось шипение, которое так и не заканчивалось. Обратилась к сотруднику офиса (офис не работал, но дежурные сотрудники были), он порекомендовал позвонить со стационарного телефона рядом с банкоматами. Этот звонок удалось совершить и оставить заявку, но никаких мер по отключению банкомата сотрудник офиса не предпринял, даже не повесил бумажку, что банкомат не работает. Неизвестно, что за сбой произошел, возможно, следующий посетитель также лишится своих средств, или, что тоже вероятно, при попытке снятия денег станет богаче на мои 100 000.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
BlackОтзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт
Отзыв клиента банка
Всегда получаю удовлетворение от посещения отделения банка Русский стандарт в Митино .Там постоянно ощущается доброжелательная атмосфера по отношению к посетителям . Клиентом...
Быстро все оформили
Оператор Ирина быстро сделала мне выписку по запросу! Обратился 27.05.24 и сразу же мне помогли и решили мой вопрос, что обычно в других банках не добьёшься! Так что выражаю...
Благодарность
21.05.2024 обратилась в поддержку через чат в мобильном приложении, были сложности с получением кодов подтверждения для совершения перевода по СБП. Я недавно сменила телефон, а...
Закрытие счета
Сегодня, 17 мая 2024 года примерно в 11:30 утра, я обратилась за помощью в чат банка. Со мной на связи была Альмира. Она очень корректно и быстро нашла необходимую информацию, а...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность С-вой Ангелине в г. Новороссийске . Имею расчетный счет эквайринга и обратился , за открытием текущего счета и дебетовой карты. Ангелина быстро все...
Благодарность
Я хочу выразить благодарность сотруднику Лилии, которая помогла решить мои вопрос. Она составила обращение за отмену платы за обслуживание квартиры. Лилия помогла оформить...
Обслуживание в офисе
Хочу поблагодарить офис в Воронеже на Проспекте Революции 46 за такое высокое и качественное обслуживание. Ранее выпускала Юнион пэй, сейчас уже не пользуюсь поэтому закрыла...