Спасибо!

24.04.2024 11:48
339
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях поняла , что потеряла свою карту . Причем похоже не просто потеряла , а у меня ее вытащили из кармана . Я запаниковала , и решила сразу бежать в офис на Московском проспекте , благо что он находится в нескольких минутах ходьбы от моего дама . Я в панике прибежала в офис , меня увидела специалист Ирина и сразу пригласила к себе. Узнав причину моего такого состояния, она меня начала успокаивать и одновременно с этим перевыпускать мою карту . В общем минут за 10 она меня и успокоила и карту перевыпустила . Вот это и называется , по-моему, клиентоориентированность, успокоить клиента очень важно . Спасибо за неравнодушие .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-01T21:54:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника более подробно. Какие вопросы вы задавали во время обслуживания? 15.05.2024 Засчитали оценку. P. S. По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилам[/url] Народного рейтинга (п. 3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
trace574r
2024-05-04T15:53:44+03:00
Во время обслуживания , точнее как только прибежала в офис и села на стул , меня очень интересовал вопрос -была ли покупка с моей карты, и если да , то что делать дальше . Но , Ирина меня успокоила , сказала что все хорошо, никакие операции с картой не производились , и перевыпустила карту
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-24T12:28:02+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 735
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Классный банк!

Оценка 5

Пишу отзыв спустя месяц, когда проверены на себе все плюсы и обещанные привелегии.  По рекомендации подруги оформила 6. 08.2024 дебетовую карту, тк она мне нужна была в день... Читать полностью

08.09.2024

Приглашение на оформление карты

Оценка 5

Оформила автокредит в банке. На следующий день поступил звонок от сотрудника банка С приглашением на оформление карты Для оплаты кредита. Приехала в банк по адресу Мира д. 6... Читать полностью

05.09.2024

Возврат страхового полиса

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредит 04.09.2024 г. и обратился в банк для возврата страхового полиса.  отделение находиться по алресу г. Сургут, Мира д. 6. Сотрудник банка Виталия... Читать полностью

05.09.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Спасибо за хорошую дебетовую карту! Заходил я 14 августа утром в офис банка на олимпийском проспекте дом 14. Узнать какие условия по обычным картам, мне нужна была именно такая... Читать полностью

30.08.2024

Сделали невозможное. Самара

Оценка 5

 Мне необходимо было срочно деньги с карты другого банка.Я подошел к банкомату по адресу г.Самара Ново-Садовая21 к банкомату 28 августа2024 Вставил карту альфа банка и банкомат... Читать полностью

30.08.2024

Оплата кредита

Оценка 4

Добрый день. Оформил автокредит в августе. Сегодня 30.08.2024 г. подошёл оплачивать кредит. Хотел переводить по СБП, но мобильное приложение не работало. Обратился у банк по адресу... Читать полностью

30.08.2024

Своевременное предложение услуг

Оценка 5

Моя карта К+ мастеркард заканчивается 31 авг 2024 по сроку, я сегодня 28 авг обратился в Офис банка на московском 173. Сотрудник Иван пояснил мне, что для получения карты с новым... Читать полностью

28.08.2024