Сотрудница обманщица

24.04.2024 13:18
445
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Позвонили с Русского стандарта с предложением взять кредит, предодобрили 180000руб.

Хотел купить старенькую машину, пришёл прошлым летом в офис получить кредит под обещанных 18% годовых.

  Как выяснилось за год с 150000руб должен переплатить ~65000руб.(% и страховка)! Узнал что % выше чем обещали, договорился о снижении, так же изменили страховку, оплатил 2500руб страхование жизни. Когда подписывал Договор увидел что указано 32% годовых, спросил, почему в Договоре не изменили %, на что сотрудница рассказала что в связи с тем что кредит длительный(на 3 или 5 лет, точно не помню, Договора с собой нет), там как-то что-то(дословно не помню) плавающее и получается что как бы общая сумма % 32. 

 На днях звонил сотрудник(у меня образовалась задолжность) и между прочим я спросил какой у меня % годовой, оказалось 32! ...

А в начале дали соглашение о персональных данных на 2 страницы, в первых пунктах мне что-то не понравилось, попросил изменить, сразу дали на 1 страницу с в половину меньшим текстом. Стало интересно, что там ещё написано было, попросил дать почитать, не дали. Мол мы же вам другой дали.

 Я руский и у меня нет такого стандарта, Людей обманывать, в связи с чем произвести ребрендинг на "Банк Обман". ((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-06T14:12:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.05.024 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-05-06T14:12:57+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва. Возможно, во время консультации в офисе Банка возникло недопонимание. Все договоры/ услуги в Банке оформляются добровольно, перед подписанием договора документы для ознакомления предоставляются Клиенту. Сотрудники Банка неоднократно пытались установить с Вами связь для прояснения ситуации, однако, звонки не были приняты. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь сотрудничество проходило на более высоком профессиональном уровне, так как для нас крайне важно качество работы сотрудников на всех этапах предоставляемого Клиентам сервиса. Обращаем внимание, что в Мобильном банке / Интернет-банке клиентам в режиме 24/7 доступна вся информация по параметрам кредита и просмотр графика платежей с учетом текущей финансовой дисциплины. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,66
средняя оценка
38%
решено проблем
7 090
отзыва
7 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

28 мая 2024 года я обратилась в отделение банка Русский Стандарт по адресу Дмитрия Донского дом 16 за получением кредитной карты. Быстро вызвали , не пришлось ждать в очереди... Читать полностью

28.05.2024

Отзыв клиента банка

Оценка 5

Всегда получаю удовлетворение от посещения отделения банка Русский стандарт в Митино .Там постоянно ощущается доброжелательная атмосфера по отношению  к посетителям . Клиентом... Читать полностью

27.05.2024

Благодарю Виталия за удобство оформления платежей

Оценка 5

Я хотела бы оставить отзыв о качественном и хорошем обслуживании в банке Русский стандарт, клиентом которого я являюсь, я нахожусь сейчас в декретном отпуске, и денежные средства... Читать полностью

24.05.2024

Виталий - профессионал банковского дела!

Оценка 5

Меня зовут Евгения, я раньше взаимодействовала, с сотрудником банка Русский стандарт в городе Магнитогорске, К-ь Виталием, у меня был договор кредита наличными 1****7, мне очень... Читать полностью

24.05.2024

Спасибо за удобство!

Оценка 5

Добрый день, хочу рассказать как мне удобно и комфортно с сотрудником банка, в котором я неоднократно брала кредиты, Виталием, который занимается урегулированием просроченных... Читать полностью

22.05.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день, выражаю благодарность банку за быстрое обслуживание и хорошее отношение к клиентам.    Не первый раз прихожу в этот банк и пользуюсь их услугами...22.05.2024 года... Читать полностью

22.05.2024

Отзыв Московская

Оценка 5

22.05 обратилась в отделение банка на Московской г Ростова на Дону. Попросила сделать выписку по карте, меня обслуживала Е-ва Евгения , все сделала быстро. к тому же помогла... Читать полностью

22.05.2024