Благодарность

25.04.2024 22:57
224
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я Евгения С. хочу выразить благодарность сотруднику банка Ильфату И. К... 

за помощь в сложившейся мною задолженности перед банком. 

Интелегентный, грамотный молодой человек, покажет, расскажет и объяснить не один раз как нужно поступить в той или иной ситуации. Всегда напомнит об очередном платеже, чтобы не усугубить и так испорченную мною кредитную историю. Без высокомерия легко нашли общий язык общения. Спасибо вам большое. 

P. S. ,, некоторым,, сотрудникам не мешало бы поучиться интелегентности и грамматики у вашего коллеги. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-03T13:24:34+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником с указанием даты и времени, а также канала взаимодействия (офис/чат и т.д.). Какие трудности у вас возникли? Какой выход из ситуации предложил сотрудник? Чем помог? 21.05.2024 Оценку засчитываем.
user-337417898091
2024-05-07T11:46:51+03:00
5 марта 2024 года позвонил сотрудник банка Ильфат И. К... И предупредил, что у меня была просрочка в феврале месяце, на моё возмущение " Как я же платила! " Всё рассказал и уточнил. Оказалось что из-за моей невнимательности не в тех числах месяца, деньги поступили за прошлый месяц а следующий месяц который я думала якобы оплатила пошла просрочка, что усугубило и так не очень хорошую с моей стороны ситуацию. Сотрудник банка нашёл решение, дал время до конца тогда ещё текущего месяца выйти из этого положения. Проблема была решена. Конец апреля, звонок из банка ( думая : ну что опять не так!!!) мой сотрудник банка, вежливо поздоровался и предложил пойти на достроено погашение. Озвучив суммы остаточного долга я ужаснула НО пересчитав всё пение, просрочки и неустойки была сказана совсем другая сумма. 6.05.2024 я гашу досрочно всё свои долги перед банком списывая почти 30000 руб штрафов, пень и неустоек! Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка, что искал для меня выход в тяжёлой ситуации, помощи и подсказках. Который был со мной 24/7 на связи по телефону, советовал как и что нужно сделать. PS: ребята у кого проблемы с просрочками, неуплатами и т. п. прислушивайтесь к сотрудникам банка, находите с ними общий язык и вы будите чисты перед банком!!!!!!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-04-26T11:07:42+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Приятно, что клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим слова благодарности! Рады, что Вы остались довольны решением Ваших вопросов. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и наших сервисов. Будем признательны, если в комментариях опишите более подробную информацию о том, с каким вопросом Вы обратились и чем помогла коллега. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,68
средняя оценка
36%
решено проблем
7 462
отзывов
7 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв о ведущем специалисте - Лещук А.А

Оценка 5

Добрыв вечер! Хочу выразить свою признательность сотруднику банка " Русский стандарт" Лещук Алексею Алексеевичу,за его огромную помощь в сложном вопросе, он очень четко объяснил... Читать полностью

05.06.2024

Списание пени

Оценка 5

Доброго времени суток. Банк связался со мной и предложил урегулировать вопрос внесением минимального платежа. По договорённости с сотрудником банка, была внесена на карту... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность менеджеру отделения

Оценка 5

Обратилась в банк русский стандарт для получения кредитной карты, заполнила на сайте заявку, со мной быстро связались сотрудники для уточнения информации и пригласили в офис... Читать полностью

05.06.2024

Решение вопроса о процентах по кредитке

Оценка 5

21 мая обратился в чат в мобильном приложении с просьбой разъяснить, почему были начислены проценты, хотя, как мне казалось, из грейс периода я не выходил. Сотрудник банка Альмира... Читать полностью

05.06.2024

Шаландину Роману Дмитриевичу

Оценка 5

Выражую глубокую признательность Шаландину Роману Дмитриевичу в конструктивном решении вопроса по погашению задолженности кредитной карты банка Русский стандарт. Четкое и... Читать полностью

03.06.2024

Благодарность сотруднику Раисе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Раисе за помощь в получении банковской карты. 03.06.2024 года пришла в отделение банка для подачи заявки на кредитную карту по приглашению... Читать полностью

03.06.2024

Быстро и квалифицированно

Оценка 5

Добрый день! Общался с Банком по поводу возврата покупки, который должен был вернуться на карту, которая была давно закрыта (включая счет и договор). Сотрудники в чате мобильного... Читать полностью

02.06.2024