МТС банк соловьевск

26.04.2024 08:32
419
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
25 апреля обратился в наш банк, хотел воспользоваться заблокированной мной кредитной картой, присел к Светлане, на что Светлана сказала, что карта уже закрыта, затем сказала, что у меня есть предложение на карту и предложила выдать ее, я согласился, оформление заняло немного времени, карта с беспроцентным периодом 111 дней и бесплатное обслуживание. Еще Светлана предложила мне стикер для оплаты в магазинах телефоном, бесплатно, т.к я зарплатных клиент, его я тоже забрал. 

Светлану благодарю за вежливое и быстрое обслуживание. 

Банк неплохой, но как то по осени сталкивался с проблемой банка, Банк заблокировал карту при попытке перевода. По горячей линии очень долго отвечают! Я так и не смог самостоятельно разблокировать карту и остался без денег в городе, было неприятно. Хотел закрыть все счета в этом банке! Мне Пришлось обращаться в офис, опять же Светлана разбиралась с этой проблемой, в тот же день карту мне разблокировали, и я решил дать банку еще один шанс) 

Хотелось бы, чтоб улучшили работу горячей линии. В экстренной ситуации можно остаться вот так вот без денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T23:46:29+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Принимаем итоговую оценку 4, вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали (п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-26T12:06:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника. Обязательно передадим Светлане вашу благодарность. Постараемся учесть ваши замечания, чтобы наше сотрудничество было комфортнее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,89
средняя оценка
57%
решено проблем
3 210
отзыва
3 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Бонусы по акции

Оценка 4

Добрый день! В апреле заказала кредитную карту по акции, пройдя по ссылке для получения сертификата на озон и 1500 бонусов от МТС-банка. 28 апреля карту привез курьер и в этот же... Читать полностью

29.05.2024

Банк, который всегда выручает

Оценка 5

Я давно клиент Мтс банка и в последний раз обратилась в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня, 22 мая 2024г. По электронной очереди меня вызвали где-то через 5 минут... Читать полностью

22.05.2024

Обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк 27 марта в Адлере по Карла Маркса 20 с целью оформления кредита. Сотрудник Мариэтта была очень профессиональна, сделала все возможное и невозможное, чтобы мне... Читать полностью

22.05.2024

Отличное отделение

Оценка 5

17 мая пришла в отделение МТС банка в Адлере на Карла Маркса 20, чтобы оформить кредит. Не была до этогоклиентом багка. Наличку не дали, но сотрудник Мариэтта, у кого оформлялась... Читать полностью

22.05.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим впечатлением о работе сотрудника банка по изменению моего кодового слова на кредитной карте. Когда я обратился в банк 17 числа с этим вопросом, мне... Читать полностью

20.05.2024

Льготный период для покупок и платежей

Оценка 5

Являюсь обладателем кредитной карты МТС банка. 28.04.2024 г. обратилась в поддержку мобильного банка с уточнением точного срока погашения задолженности без %. В течение минуты мне... Читать полностью

19.05.2024

Кредитная карта МТС банк

Оценка 5

Заказала кредитную карту МТС банка. Курьер утром позвонил и согласовал время доставки. Помог активировать карту. В приложении быстро отвечают на вопросы по обслуживанию карты... Читать полностью

19.05.2024