Помощь сотрудника

30.04.2024 12:03
304
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом банка Русский стандарт в городе Казани.

Имеется потребительский кредит, ко мне обратился сотрудник досудебного урегулирования З-ев Руслан, по причине не стабильного дохода, время от времени случаются просрочки платежей. Сотрудник всё грамотно и экспертно разъясняет, спасибо за понимание в сложившейся ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T10:22:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о последнем взаимодействии с сотрудником. С решением каких вопросов вам оказали помощь? По какому каналу взаимодействовали с сотрудником? Укажите дату события.
user-216017056390
2024-05-16T10:28:53+03:00
У меня есть сложности с оплатой, периодически оплачиваю с задержкой. Руслан сопровождает мой договор уже несколько месяцев. Помог мне временно снизить платеж по договору (оформили комфортный платеж по договору, 2 месяца оплачивала по 3000 вместо 8000). Это было в начале февраля. Сейчас сотрудник периодически напоминает о платеже, помогает соблюдать график и не допускать просрочек. Общаемся по телефону в основном. Последний раз общались 15 мая, примерно в обед.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-04-30T18:01:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что от взаимодействия с коллегой у Вас остались положительные эмоции. Вашу благодарность мы обязательно передадим. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили Вам так высоко оценить работу сотрудника. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,68
средняя оценка
36%
решено проблем
7 462
отзывов
7 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность Виктории

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка Русский стандарт и имею в этом банке потребительский кредит. Вышло так что пропустил очередной платеж. Со мной связалась сотрудник банка... Читать полностью

05.06.2024

Профессионал своего дела

Оценка 5

Хочу сказать большое человеческое спасибо представителю банка Никонову Максиму Николаевичу! Помог найти выход из сложившейся ситуации, быстро и грамотно погасить просроченную... Читать полностью

05.06.2024

Хорошо

Оценка 5

Со мной связались сотрудники банка по телефону и предложили подать заявку на кредит, это было очень кстати, банк быстро принял решение, и уже сегодня 05.06 я приехал в офис на... Читать полностью

05.06.2024

Отзыв

Оценка 5

Работой банка Руский стандарт, доволен на 100% сотрудник банка Полторак Виктор Николаевич, внимательно выслушал сложившиюся ситуацию, ежедневно предлагал мне различные пути ее... Читать полностью

04.06.2024

Сотруднику выездного сбора.

Оценка 4

Добрый день! Хочу поблагодарить своего куратора по договору, Слета Марию Васильевну. Отнеслась с пониманием к ситуации! Я вышла на просроченную задолженнось уже не первый раз, и... Читать полностью

04.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в отделение банка для получения кредита наличными. Сотрудник Ворошилова Наталья подробно рассказала по условиям, рассказала о всех выводах, помогла оформить... Читать полностью

04.06.2024

Лапина Е.В

Оценка 5

Помогла снять неустойку, и вернутся в график платежей, а также восстановить доступ в лк, в проложение, без посещение банка, спасибо большое грамотный специалист, с полу слова друг... Читать полностью

03.06.2024