Решил написать отзыв о событие которые было в начале года, но имеет место быть для рассказа!
Обратился я в чат 14 января 24 года для закрытие кредитной карты своей MTS CASHBACK
Так как перестал ей пользоваться, и чтобы не было лишней кредитной нагрузки.
В целом после нескольких обращений словом оператор для чат-бота который вел сперва диалог, меня с ним соеденили, на это потребовалось всего меньше минут чем был приятно удивлен. Подсоединился оператор по имени ДЕНИС. На что он приятно подключился диалогом без лишних вопросов сказал, что в режиме диалог всё зафиксирует.
Во-первых что он сказал сделает проверит есть ли какие ограничения по карте. После проверки ограничений никаких не оказалось. Во-вторых он сказал что установить блокировку для карты без возможности её снятие. Чтобы никакая случайная операция не отменила закрытие карты, на что он даже спросил разрешение. Круто ? - ДА сказал я себе
После подтверждение закрытие карты, я подписал электронный документ. И счет он тоже зафиксировал закрытие сразу.
Вот если так подумать операция вроде простая, но было сделано просто отлично.
1) Быстрое соединение оператора
2) Без лишних вопросов оператор взял вопрос в работу
3) Посоветовал что лучше закрыть карту тоже,и предупредил о возможных рисках
4) Всё зафиксировал и идти никуда не пришлось
Сотрудники кто к этому причастен вы СУПЕР !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
Оператор помог мне проверить, правильно ли я оформила кредитную карту для участия в акции
Добрый день, 09.09.24 в соцсети увидела акцию, что за оформление кредитной карты в МТС банке по ссылке дают сертификат 1 тыс. руб. на выбор озон, яндекс, детский мир, если...
МТС Банк
Обращался в чат банка 09.09.2024 примерно в 16 00 по мск по вопросу кредитной карты, оператор Светлана объяснила все нюансы по оформлению и подсказала как лучше поступить в моей...
Проспект Андропова 18к8
Я обратился в отделение МТС Банка для оформления дебетовой и кредитной карты, по Адресу проспект Андропова, меня обслуживал А-ев Юрий А., все отлично рассказал все карты, к...
Решение проблемы с уменьшением КЛ в чате
Обращался в чат банка 19 июня 2024 с просьбой уменьшить кредитный лимит. Бот принял заявку, но что-то пошло не так, пришла SMS с отказом из-за ошибки. При общении с оператором в...
Кредитная карта МТС
Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредитной карты МТС Банка. Я давно пользуюсь услугами этого банка и очень доволен его работой. Оформление карты прошло быстро...
Лучший офис банка
являюсь постоянным клиентом банка, постоянно обращаюсь только в офис на Ленина 49, так как здесь лучшие сотрудники: доброжелательные,всегда готовы помочь, предложить интересные...
Кэшбэк за лекарства
Здравствуйте! 3 сентября мне нужно было купить лекарства. По своей кредитной карте я не нашла информацию о кэшбэке, поэтому обратилась с этим вопросом в онлайн чат. Оператор...