Благодарность за помощь

14.05.2024 09:16
675
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиент офиса в г биробиджан. Обслуживаюсь как юридическое лицо, постоянно выручает начальник отдела Оксана Н. 14 мая 2024 снова обратился в офис- не могли оплатить налог - было много кодировок для налога, не отправлялся. О.Н. помогла, провели платеж, сохранили шаблон в личном кабинете на будущее. 

До этого в феврале этого года также была проблема-выезжали за рубеж, не могли отправить платеж (20 февраля) так как из за роуминга не приходили коды подтверждения. Также оксана Николаевна помогла- посоветовала вместо смс переключить на Пуш- уведомления и всё получилось!!

Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T06:53:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно. Почему самостоятельно не могли провести платеж? В чем была сложность при оплате налогов? Как именно помог сотрудник? Сколько времени заняла консультация? Спасибо за дополнение.
user-939018101826
2024-05-22T09:26:50+03:00
В квитанции не было Qкода и кбк, самостоятельно не могли провести, так не было данных через личный кабинет самим не получалось. В офисе помогли, создали шаблон. По времени заняло минут 15, распечатали платёжку, и сохранили на будущее шаблон уже с отредактированными данными. Теперь могу самостоятельно отправлять, редактирую только сумму и дату, спасибо!!!
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-14T09:43:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку работы нашей коллеги. Оксана действительно является замечательным специалистом, которая всегда готова помочь. С удовольствием передадим слова благодарности. Постараемся не снижать планку и всегда радовать отличным сервисом! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,04
средняя оценка
50.66%
решено проблем
2 215
отзыва
2 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Карта

Оценка 5

Клиентом банка являются давно, как физ лицо, и как обычно как то зашел в офис кредит оплачивать, сотрудница у меня уточнила являюсь ли я ИП , я ответил, что да, и мне предложили... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка