Блокировка дебетового счета при попытке перевода на свой же счет

20.05.2024 16:19
2248
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При попытке перевода средств со СВОЕГО счета на СВОЙ ЖЕ СЧЕТ. Я подчеркиваю!!! перевод с дебетового на дебетовый! Была заблокирована моя карта, со всеми средствами на ней. Я нахожусь в отпуске и оперативно посетить отделение банка нет никакой возможно в ближайшие 10 дней. Банк не может мне никак помочь. За звонки в колл-центр я заплатила на данный момент 3855 рублей. Звонки просто сбрасываются после нескольких минут. В итоге я имею заблокированные средства из-за перевода НА СВОЙ ЖЕ счет и невозможность связаться банком. Такой вот сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T10:51:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания, при обращении на горячую линию банка. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-20T19:47:38+03:00
Здравствуйте! Мы можем ограничить действие карты, если операции вызовут сомнения. Мы проверим ваш случай и чуть позже прокомментируем. UPD: Наши коллеги сегодня несколько раз пытались связаться с вами для подтверждения операций, но не успешно. Вы можете обратиться самостоятельно по номеру 8 800 234-35-80 (по России) или 7 495 786-22-71 (из-за границы).

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,97
средняя оценка
54%
решено проблем
6 219
отзыва
6 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Крутой оператор помог мне и я остался доволен^^

Оценка 5

15 сентября в 23:05 я написал в онлайн-чат приложения МТС банка, чтобы узнать ответ на свой вопрос, а именно, есть ли проценты по кредитке МТС Банка. Для этого я позвал оператора... Читать полностью

16.09.2024

Списали комиссию за перевод из Финуслуг

Оценка 5

Вот и я попал на комиссию от МТС Банка при пополнении своей карты из кошелька Финуслуг. И вроде знал об этой проблеме, но забыл. Считаю что данная комиссия, аж 31265 руб не... Читать полностью

13.09.2024

Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в... Читать полностью

10.09.2024

Проспект Андропова 18к8

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС Банка для оформления дебетовой и кредитной карты, по Адресу проспект Андропова, меня обслуживал А-ев Юрий А., все отлично рассказал все карты, к... Читать полностью

09.09.2024

Обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

Примерно два месяца назад я оформил дебетовую карту «Скидка везде». Недавно в приложении МТС Банка мною было обнаружено разночтение в части комиссии за обслуживание карты. Так, в... Читать полностью

08.09.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Заметил в списке доступных к открытию накопительный счет МТС счет премиум, с повышенной приветственной ставкой. Я недавно открывал обычный накопительный счет по повышенный процент... Читать полностью

06.09.2024

Чудо-акция приведи товарища в банк!

Оценка 5

Всем привет ! Мне товарищ рассказал, что сейчас МТС Банк проводит акцию - приглашаешь друга ( советуешь ему кредитку / дебетовку ) и за это получаешь бонус на счет ! Решил... Читать полностью

06.09.2024