Кидалово с акцией «Рассрочка 0% на 10 месяцев!»

Всем здоровья!
Конспективно.
14/07/2024 мне на почту приходит рекламное сообщение от КЕБ, с предложением оформить рассрочку 0% на 10 месяцев. Это было мне очень на руку, т.к. как раз хотел резину летнюю прикупить, но с финансами чёт туго сейчас.

Требования для оформления в рассрочку были таковы:

«Чтобы успешно оформить покупку в рассрочку, в день покупки не вносите денежные средства на вашу карту. На ней не должно быть остатка собственных средств и неподтвержденных операций, совершенных за счет собственных средств, на момент поступления в банк клиринга (подтверждение операции со стороны платежной системы)».

Т.е. по факту условия сводятся к 4 пунктам:

- нет внесений денежных средств в день совершения покупки,

- покупка совершается за счёт заёмных средств

- нет неподтвержденных операций, совершенных за счет собственных средств

- минимальная сумма покупки 3000 руб.

Далее мои действия. На утро 18/07/2024 баланс моей карты составлял 5345,85 руб при лимите 45000,00. В тот же день до 09:00 Мск я перевожу на эту карту по СБП 37351,91 руб, получаем баланс карты 42697,76, т.е. собственных средств всё ещё на карте нет, что подтверждается в ИБ в разделе «Баланс и лимиты», где написано «Собственные средства — 0 р».

Утром 19/07/2024 я совершаю оплату в Интернет-магазине на сумму 37400 руб (как видно из предыдущего абзаца, это не «собственные средства», и ЛК в ИБ это подтверждает). В 08:28 мне приходит СМС с предложением оформить эту покупку в рассрочку на 10 месяцев. Я нажимаю кнопку «Оформить в рассрочку» в мобильном банке, и мне приходит такой ответ: «Покупка не может быть оформлена в рассрочку в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания карт. Остаток собственных денежных средств на счёте превышает сумму ежемесячного платежа».

При этом в ЛК ИБ (как и в мобильном банке) чёрным по белому указано: «Собственные средства – 0 р».

Ответ СП на моё обращение вообще какой-то слабоадекватный:

«Согласно Правилам выпуска и обслуживания кредитных карт, воспользоваться Программой "Покупка в рассрочку" для осуществления операций по Расчетным картам с разрешенным овердрафтом возможно в случае, если остаток денежных средств на Счете Клиента на момент оформления услуги не превышает предполагаемую сумму Ежемесячного платежа.

Вами 18.07.2024 г. на карту внесена сумма. Ввиду того, что остаток денежных средств на Счете на момент оформления услуги превышал предполагаемую сумму Ежемесячного платежа (в связи с внесением денежных средств на счет) запрос на рассрочку не был принят в работу.

Рекомендуем повторить попытку оформить рассрочку сегодня/ завтра, послезавтра, но мы не можем Вам гарантировать, что покупка преобразуется в рассрочку. Можно пробовать до тех пор, пока операция не станет подтвержденной (зеленый кружок в мобильном банке напротив покупки). Пока операция не подтвердится на карту не нужно вносить денежные средства».

В СП почему-то перепутали 18 и 19 число, а также почему-то не упоминают «собственные средства», а указывают просто на остаток.

Собственно, суть в том, что все указанные условия были мной выполнены, но КЕБ внезапно решил, что эти условия для меня слишком жирные и просто решил не переводить эту покупку в рассрочку.

Вот такая подстава от банка, после которой мне придётся «немного» подсуетиться, чтобы восполнить непредвиденные расходы.

Пост в первую очередь для других. Как говорится «его пример другим наука», будьте внимательны с «акциями» от КЕБ.
Всем добра!