Некорректная работа приложения

06.08.2024 11:40
1142
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, сегодня 06.08.2024 года столкнулась с очередной проблемой данного банка. каждый месяц а то и чаще у них не работает мобильнон приложение. Сегодня в очередной раз нужно было перевести деньги на проезд своему ребенку ( ехал на тренировку ) а в приложение невозможно зайти. Ребенок стоял на остановке час, когда зашла в приложение написала в чат , Наталья ( сотрудник) написала прости и все . Вопрос так и не решили . И так на первый раз уже
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T18:28:28+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-08-09T07:26:02+03:00
Добрый день! 6 августа с 8:27 были сложности со входом в онлайн-банк из-за технического сбоя. Мы старались восстановить все как можно скорее и устранили проблему в 10:36. К сожалению, предвидеть технические сложности невозможно, однако в таких случаях мы всегда оперативно стараемся их решить. Понимаем, что из-за сбоя нарушили ваши планы. Сотрудник чата 6 августа зарегистрировал обращение, в рамках которого отправили вам небольшой подарок на электронную почту. Янковая Анастасия Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,37
средняя оценка
8.11%
решено проблем
237
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Продукты банка