Перевел деньги мошенникам на карту МТС-Банка

06.08.2024 19:06
1138
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 29 июля 2024 года в 12:50 я через свою карту Тинькофф-банка в приложении Тинькофф-банка перевел 20 тыс. руб. мошенникам на карту МТС-Банка 2200 **** **** **33. В 12:54 я уже позвонил в Тинькоф-банк чтобы отменить данную операцию, чтобы вернуть свои деньги, однако в Тинькофф-банке сказали, что данную операцию отменить нельзя, транзакцию уже совершена и нужно звонить в МТС-банк. Я тут же позвонил в МТС-банк и оставил обращение по данному факту. И в этот же день 29.07.2024 в МТС-банке мне сказали, что ваши деньги заморожены на карте мошконников и для того чтобы я их вернул мне нужно написать заявление об отмене операции в отделении связи МТС либо в банке МТС. На следующий день 30.07.2024 я обратился в отделение связи МТС и оставил обращение #1-806719158480 где приложил документв, подтверждающие перевод мошенника 20 тыс.руб. Однако деньги до сих пор не вернули. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T12:17:34+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-11T14:24:45+03:00
Возвращаемся с ответом. Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Мы рассмотрели ваше обращение, ответ предоставили по электронной почте. Поясним. В связи с тем, что Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов, взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине Банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия Банков. Рекомендуем обратиться с заявлением в полицию. По их запросу мы окажем необходимое содействие.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,12
средняя оценка
54.82%
решено проблем
2 454
отзывов
2 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная карта

Оценка 5

Я заказывала себе карту, нужны реквизиты для перевода зарплаты от моего работодателя, для этого попросили МТС-банк, в бухгалтерию нужно. Зашла на сайт банка, там за пару шагов... Читать полностью

05.06.2026

Отличный банк

Оценка 5

Дело в том, что я пользуюсь разными зарубежными сервисами, Стим да ещё парочкой и со временем поняла, что у разных банков разная комиссия, а у МТС-банка она прям минимальная, вот... Читать полностью

05.06.2026

Все понравилось

Оценка 5

Раньше я получала зарплату наличку на руки, но потом бухгалтерия потребовала от меня реквизиты карта для перечесления зарплаты. Моя коллега посоветовала мне обратиться в МТС банк... Читать полностью

04.06.2026

Круто было

Оценка 5

Зашла почитать отзывы на Банки, доверяю этому сервису, здесь много писали про накопительный счёт в МТС-банке и я тоже решила пройти эту процедуру оформления, потому что отзывы в... Читать полностью

04.06.2026

Карта для пенсии

Оценка 5

Получаю выплату пенсии от государства, но в последнее время все карточки блокируют без разбора. Мой брат пользуется картой МТС и в целом остаётся по ней очень довольный поэтому... Читать полностью

04.06.2026

Быстро и круто

Оценка 5

Согласилась всё-таки на рекламный баннер в приложении МТС, уж больно там заманчивое предложение с подпиской МТС-Премиум, да и за одно попробовать что за банк такой у них, раньше... Читать полностью

04.06.2026

Отзыв о карте МТС Банка

Оценка 5

Сегодня 4 июня мне доставил карту сотрудник банка Дмитрий, с которым мы заранее связались и договорились о встрече. Он прибыл примерно в 12:30, мы прошли в комнату в моей квартире... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка