Взяли 100% комиссию за перевод с AdSense, обманув!

07.08.2024 01:18
1763
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Мне 17, почти 18 лет, уже давно зарабатываю на Ютубе честным кропотливым трудом, рисую мультики. Однако из-за сложившейся в мире ситуации перевод на предыдущую карту больше не работает. Недавно с разрешением и поддержкой родителей оформила у вас карту. В офисе на улице Космонавтов мне сказали, что ваш банк берёт комиссию 50%, но не более 500$. И это всё, что мне сказали! Мне не объяснили, что ваш банк возьмёт ВСЕ мои деньги, если сумма меньше 1000$. Меня обманули! 

5 августа на мой долларовый счёт пришли деньги и сразу же списались. Однако сначала в комментариях к переводу было написано "деньги ещё в пути", а название перевода было зашифровано. Я решила подождать. И вот недавно, 6 августа днём, комментарии к переводу изменились на "Пришёл перевод валюты" и "Комиссия за входящий перевод"(которая составила 100%! Меня о таком не предупреждали!!!). Это даже на мошенничество похоже...Оборали РЕБЁНКА, молча забрав все деньги...

Мы(я и мама) позвонили в службу поддержки, где мне всё объяснили(уже без лжи, потому что сумму-то вы всё равно уже получили...), но деньги так и не вернули. 

Ощущается это всё, конечно, ужасно. Меня обманули и обокрали, воспользовавшись тем, что я ещё мало понимаю и опираюсь на слова взрослых авторитетных людей. 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-08-08T16:15:52+03:00
Здравствуйте! Комиссию вернули на ваш счет 7 августа. Извините, что неправильно рассказали условия тарифа. Комиссия за зачисление долларов США составляет: — 50% от суммы перевода — Минимум 1 000 $, но не более суммы поступления. Максимальный размер комиссии 10 000 $ Отправитель может совершить вам перевод в валюте, отличной от долларов США — тогда комиссия будет только 500 рублей. Карпова Юлия Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,37
средняя оценка
8.11%
решено проблем
237
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Продукты банка