Обман МТС Банка

14.08.2024 20:26
628
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день. Хочу рассказать неприятную ситуация. 27 июля у меня заблокировали карты сбербанка и ВТБ из-за 161 ФЗ, Я попала в черный список в банках. Я написала письмо в ЦБ,что это ошибка и просьба разблокировать. Через 2 недели мне пришел ответ, что я попала в черный список в МТС банке и из-за этого меня везде заблокировали. В г. Пенза МТС банка нет и с этим банком я никогда не имела дела. В ходе общения с контакт центром, оказалось что в мае на мои данные был открыт лицевой счёт, на левый номер телефона. Контакт центр не смог мне помочь заблокировать лицевые счета, так как номер телефона который там у них указан принадлежит вообще не понятно кому. Из-за этого банка я уже месяц не могу пользоваться моими деньгами. На данный момент вопрос никак не решён, единственное написали заявление на смену номера, но и оно рассматривается 30 дней.Банк открыто занимается обманом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-14T21:48:41+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url]принимаем отзыв без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-22T15:38:55+03:00
Возвращаемся с ответом. По закону банки обязаны обмениваться сведениями обо всех участниках мошеннических переводов. На карту, выпущенную на ваше имя, поступали переводы, которые банк отправителя определил как мошеннические, в результате чего ваши данные попали в базу данных ФинЦЕРТ Банка России. Вы обратились к нам 15 августа и сообщили, что отказываетесь от оформления банковской карты. Мы направили в ФинЦЕРТ информацию о вашем обращении и сообщили о закрытии карты. Решение об исключении данных из базы ФинЦЕРТ принимает Банк России. Чтобы получить разъяснения, вы можете обратиться в интернет-приёмную Банка России.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,12
средняя оценка
54.66%
решено проблем
2 621
отзыв
2 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Доставка хорошая

Оценка 5

Хочется верить, что ставки на депозиты и накопительные счета ещё будут сохраняться, но уверенности в этом уже нет, конечно, так как я сам слежу за положением на рынке, успел... Читать полностью

16.06.2026

Классный представитель

Оценка 5

Банк посоветовали знакомые. Решила оформить карту МТС банка, так как в данном банке оказался выгодный процент по накопительному счету. Был нюанс, для открытия накопительного... Читать полностью

16.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

У меня друг пользуется картой мтс деньги. Предложил мне оформить карту. Говорил, что там много функций для выгоды есть. Ну заинтересовался я и тоже пошёл в мтс банк. Менеджер Ирина... Читать полностью

15.06.2026

Мне нравится

Оценка 5

С МТС-банком я уже давно, но раньше пользовалась им только как в качестве альтернативы и была у меня для этого виртуальная карта, до этого времени меня она устраивала. Но когда... Читать полностью

15.06.2026

Хороший сотрудник и хорошая карта

Оценка 5

Сегодня 15 июня получила дебетовую карту скидка везде от МТС Банка, которую мне доставил представитель банка Дмитрий. Он заранее со мной связался и мы согласовали время встречи... Читать полностью

15.06.2026

Очень хорошо все

Оценка 5

У меня есть виртуальная карта от МТС-банка, оформил её в приложении недавно, но в процессе использования оказалось, что у неё столько разных ограничений да и привязки к паспорту... Читать полностью

14.06.2026

Доставка за 30 минут

Оценка 5

Заказывал карту скидка везеде по рекомендации друга на сайте 14 июня. Через 15-20 минут после оформления мне позвонил представитель Дмитрий, уточнил, смогу ли я принять сейчас... Читать полностью

14.06.2026

Продукты банка