Банк неправомерно присвоил деньги с закрытого счета

15.08.2024 14:28
1277
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк закрыл счёт несмотря на наличие на нем денежных средств, а данные средства направил в доход банка. Сотрудники в чате так и не смогли обосновать мне законность данных действий. Райфайзен верните деньги. Ранее мне самостоятельно по своей инициативе сотрудник в Зеленограде заблокировала доступ в приложении и отказались выдавать карту по паспорту.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-08-21T12:02:58+03:00
Здравствуйте! Простите, что в день обращения в офис сотрудник не выдал вам карту. Будем ждать вас по адресу г Москва, г Зеленоград, Солнечная аллея, к 828, где выдадим карту и вручим презент, чтобы вас порадовать. После этого вернем вам деньги, которые списали в доходы банка. Если в период закрытия счета на него придет сумма до 100 ₽, то эти деньги в день закрытия счета отправляются в доходы банка. Простите, что не рассказали вам об этом сразу! Со всеми работниками мы провели работу, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,37
средняя оценка
8.11%
решено проблем
237
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Продукты банка