Обман со стороны банка?
Имеется 3 кредитных карты данного банка. Погашение долга по ним произвожу по всем трем в один день в одно время. После погашения долга практическти сразу пользуюсь внесенными средствами. Всегда льготный период продлевался. Но не в этот раз. Как обычно 13.08.24 гашу задолженность по картам несколькими переводами, и после поведения операции вывожу деньги с карт. В итоге, по 2м картам долг гасится и льготный период продлевается, а по одной, деньги зачлись в счет долга, но льготный период не продлился. При общении с оператором в чате выяснилось, что у меня по этой карте внезапно образовалась просрочка по минимальному платежу, и это при том, что мин платеж всегда вносился в срок, хотя выписки по этой карте мне банк не присылает (для оплаты ориентируюусь на конечную дату льготного периода в приложении). Оператор де мне прислал выписку, в которой черным по белому на русском языке написано, что долг погашен, но льготный период все равно не продлился. По итогу общения с оператором мне предложили еще раз погасить долг за тот же период.
Мне вот интересно, это что вообще такое - сбой программы или откровенный обман со стороны банка?
Я долг погасила полностью, соответственно льготный период вы обязаны были продлить.
Не хотелось бы идти и обращаться в МВД, но видимо придется. И распрощаться с данным банком, который не выполеяет свои обязанности по договору кредитования
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...
Опоздал с оплатой мин. платежа на 7 часов
Здравствуйте! В силу жизненных обстоятельств 17 февраля не смог оплатить мин. платёж вовремя, так как забегался и пропустил уведомление. Спустя 7 часов заметил, что не оплатил...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Реальная клиентоориентированность
Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и...
Райффайзен Банк и СВО
Хочу предостеречь потенциальных клиентов данного банка. Райффазен Банк - иностранный банк из недружественной страны и отношение к россиянам со стороны банка соответствующее...
Консультация в чате
Добрый день. Хочу остасить отзыв о консультации в чате банка. 26 ноября 2025 года в 18:43 написала в чат банка по вопросу возврата суммы на кредитную карту. Я хотела вернуть деньги...