Бездействие сотрудников банка

28.08.2024 20:32
964
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Бездействие сотрудников банка.

В рамках гражданского дела номер 2-**53/**24 по иску М-ой Натальи С-ны, в филиал Южный АО «Райффайзен Банк», находящийся по адресу: г. Краснодар, ул. Северная, д.295, был сделан запрос на истребование документов в июле 2024г. Ознакомившись с делом, я увидела что Райффайзен банк ничего на запрос не прислал. 9 августа я начала звонить на горячую линию, чтобы узнать где находится ответ на запрос, либо когда он будет, на что сотрудники банка переключают меня с сотрудника на сотрудника, записывают мой номер телефона, говоря, что мне перезвонят. Но на сегодняшний день мне никто не позвонил и ответа на запрос никто не видел. Прошу дать информацию , когда будет ответ запрос или где он находится.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T11:43:04+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-09-06T17:11:34+03:00
Здравствуйте! 6 сентября отправили ответ на ваш запрос. Номер для отслеживания выслали в смс. Нам потребовалось больше времени для подготовки ответа. Простите, что заставили ждать. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,37
средняя оценка
8.11%
решено проблем
237
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Продукты банка