Некорректный расчет процентов

31.08.2024 17:46
1015
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл МТС счет 30 июня 2024 года. Получил повышенные проценты в июле, но в августе мне их не начислили, хотя в пункте № 3 указано, что "Приветственная ставка применяется на первый накопительный Счет, который клиентом в Банке. Приветственная ставка применяется в первый 2 календарные месяца с даты, следующей за датой открытия договора". Обратился с этим в опросом в чат. Оператор Анастасия сначала заявила, что в июне 31 день, а далее скинула многостраничный документ не имеющий отношения к вопросу. Далее я позвонил в контактный центр, где оператор Даниил согласился составить обращение, но после 25 минут обращения связь прервалась. Я перезвонил. Новый оператор согласился заново составить обращения и в течении 20 минут он так ко мне и не вернулся. Так ничкто моим вопросом заниматься не захотел

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-31T18:46:11+03:00
Здравствуйте! Мы проверим диалоги службы поддержки и информацию по депозиту. И чуть позже вернемся с обратной связью.
user-256519241415
2024-09-03T09:25:11+03:00
Вопрос был решен. Проценты доначисли, а в отношении службы поддержки обещали провести проверку. Больше претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,12
средняя оценка
54.53%
решено проблем
2 568
отзыва
2 538
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Доставили, что нужно

Оценка 5

Долго думала, стоит ли вообще открывать накопительный счёт, потому что сейчас ставки высокие даются только на несколько месяцев, сравнивала разные предложения и заметила что эти... Читать полностью

11.06.2026

Всё понравилось

Оценка 5

Хочу поделиться опытом про открытие накопительного счёт в МТС банке. У меня закончился вклад в другом банке и встал выбор в поиске высоких ставок в других банка. Поиск начала на... Читать полностью

11.06.2026

Всегда ходите в офис

Оценка 5

10.06 через сайт МТС банка я заказала дебетовую карту для дальнейшего открытия накопительного счета. 11.06 пришла в офис банка,чтобы забрать карту. Менеджер попросила паспорт у... Читать полностью

11.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность работнику банка П-ой Карине за прекрасное обслуживание и квалифицированную помощь в оформление договора по вкладу. Мне чётко разъяснили все мои преимущества... Читать полностью

10.06.2026

Вклад с дополнением

Оценка 5

Обслуживаюсь в МТС-Банке в Туймазах давно и всегда стараюсь решать вопросы именно в офисе. В начале июня подошел срок моего депозита, пришла уточнить ставки по вкладам, а заодно... Читать полностью

10.06.2026

Очень круто

Оценка 5

По совету подружки, которая постоянно следит за разные вкусными предложениями на рынок, я взяла да заказала карту Скидка Везде от МТС-банка, чтобы затем открыть себе накопительный... Читать полностью

10.06.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Я заказывал доставку карты, чтобы открыть накопительный счёт в банке ну и просто пользоваться дебетовой картой. По итогу когда ко мне приехал Александр он мне порекомендовал... Читать полностью

09.06.2026

Продукты банка