Поддержка

05.11.2024 17:17
269
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 19 июня 2024 года в 12:44 обращалась в поддержку через онлайн чат.
была проблема с переводом денег. Перевела деньги с карты МТС банка на карту Газпромбанка, деньги со счета МТС списались, а на газпром не перевелись
Спасибо сотрудникам онлайн чата, которые меня успокоили, так как я думала что ошиблась в переводе, сотрудники все объяснили и деньги вернулись обратно на счет МТС банка.

спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T17:10:05+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, как сотрудники прокомментировали длительное зачисление средств? 22.11.2024 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user2944622
2024-11-21T19:38:41+03:00
Сказали что в приложение МТС банка неполадки с переводами через сбп, что проблемы уже решают и нужно немного подождать
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-05T17:38:32+03:00
Добрый день! Не стоило переживать. Вы всегда можете к нам обратиться, и мы вам поможем. Сотрудники чата работают круглосуточно.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,08
средняя оценка
54.1%
решено проблем
2 338
отзыва
2 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка

Оценка 5

Не понимаю как у некоторых банков ещё остались какие-то странные курсив комиссии за оплату мобильной связи, это же просто перебор. Так как у меня оператор МТС, в приложении часто... Читать полностью

29.05.2026

Хороший банк

Оценка 5

Сколько раз у меня получалось с доставкой просто, в этот раз тоже так вышло, но теперь с картой МТС-банка. Я заказал её на сайте ещё неделю назад на 29.05, видел в рекламе, что... Читать полностью

29.05.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Яс подругой часто откладываем деньги на накопительный счёт в банках. Вот в этот раз в июне подходит срок у меня в банке ВТБ. Подруга моя успела в мае уже открыть накопительный... Читать полностью

29.05.2026

Заблокировали карты и приложение

Оценка 5

Я работаю по вахте, приходится уезжать помесячно в другой город, где мтс банка совсем нет. Вот получив зарплату на карту сбербанка, я её перевела на карту мтс банка, чтобы оплатить... Читать полностью

29.05.2026

Высокий % по вкладу

Оценка 5

Скоро начало нового месяца и нужно было открыть вклад. Изучив предложеения банков, остановила свой выбор на МТС Банке. Там же на сайте выбрав нужный вклад, сразу предлагают... Читать полностью

28.05.2026

Всё отлично

Оценка 5

Мне всего-то нужна была карта для моих обычных расходов, покупок в магазине да и переводов как и всегда у всех, выбрал МТС-банк, захотел посмотреть как у них сейчас с этим, потому... Читать полностью

28.05.2026

Карта на все покупки

Оценка 5

В наш век прогресса покупка товаров онлайн—обыденность. Друзья и знакомые всё оплачивают картой. Посоветовали открыть карту в МТС-Банке, говорят, есть хорошая скидка. Решила... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка