Несколько замечаний по работе банка МТС. во-первых, обратился 15 сентября по ссылке на получение кредитной карты с приятными условиями. Сразу одобрили, причем сумма даже больше чем я запрашивал. на следующий день 16 сентября в обед уже приехала их представитель. Вручила карту, правда не в полном объеме знала о той самой акции по которой я оформлял карту, но зато четко пояснила какие платные услуги надо отключить и как с наименьшими затратами пользоваться картой. Далее были обращения и в чат поддержки (29 сентября, 15 октября, 1 ноября) - тут только тройку могу поставить - довольно долгое ожидание ответа, общие фразы. Совсем сырой бот-помощник.
зато из плюсов - очень быстрое реагирование по почте. Обратился 5 ноября в 15 часов с вопросом по авторизации в мобильном приложении (оно почему то выбрасывает на сайт банка, а е на биометрию) - ответ пришел в 18 часов на почту. К сожалению, проблему со входом так решить и не смог, но отвечают быстро. Второй вопрос был 6 ноября в 9 утра по вопросу участия в акции, ответ сразу - в течении 15 минут. Вопрос решен.
Итог - мобильный банк сыроват (ну я сравниваю с почти эталонным "желтым" банком), мобильный чат меюбленный и не очень информативный, а вот решение вопросов по почте - быстрое и четкое.
В целом - твердая четверка банку, есть куда расти)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Рассрочка по кредитной карте
Я запланировала крупную покупку холодильник . Прошлась по банкам у нас в городе, думала кредит возьму, везде отказали. По пути зашла в мтс банк в отдление в нашем городе 29 мая...
Кредитная карта Zero
Оформляла кредитную карту zero, карта нужна была что увеличить кредитный рейтинг, заявку оставляла на сайте банка, сайт понравился, удобный. 28 мая утром мне позвонил курьер...
Кредитка МТС Деньги
Сегодня заказал карточку МТС деньги, потому что лишним не будет иметь под рукой такую подушку безопасности. 25 числа оставил заявку,26 Договорились с курьером встретиться на работе...
Услуга рассрочки по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой мтс банка с апреля месяца. Так уж вышло, что слишком много потратила и образовалась приличная сумма долгла. Оплатить не смогу так сразу. Обратилась в...
Оплата и приложение
У меня есть кредитная карта МТС Деньги, и она меня очень выручает: удобные категории кешбэка, я плачу им за связь. Я стараюсь не отставать от нового, быть в тренде - все делаю сама...
Кредитка выручает
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо сотруднику Елене из офиса МТС-банка в г. Туймазы. Я давно обслуживаюсь в МТС-Банке, у меня есть дебетовая карта, которой я оплачиваю покупки на...
Спасибо за кредитку
18 мая заказал кредитную карту с доставкой на 19 мая, днём со мной связался с сотрудник банка Дмитрий, с которым мы договорились о встрече. он прибыл примерно в 20:00, мы...