МТС банк начислил проценты за оплату по QR коду

02.01.2025 12:00
705
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Платеж на сумму 70 000 рублей был совершен мной 13.12.2024 со счета своей кредитной карты с помощью оплаты по QR коду. В приложении МТС Банка, я обнаружил что за этот платеж мне начислили проценты. Льготный период на моей карте активен и не просрочен. Проценты начали отображаться в приложении не сразу, только по прошествию недели. Ранее со счета своей кредитной карты я совершал такие же операции с помощью оплаты по QR коду и процентов мне не начислялось. Обращение в техническую поддержку через «чат-бот» в приложение банка не помогло разобраться в ситуации, так как поддержка путалась в ответах, давая разную информацию. Первым ответом стал «в августе у вас нарушен льготный период», вторым «проценты у вас начисляются за перевод средств», третий ответ «вы не внесли минимальный платеж 25.12.2024». И крайний «Прошу прощения, не сразу удалось узнать, что это оплата по QR». Найти понимание с технической поддержкой стало трудностью. Прошу вернуть деньги, так как никаких процентов за подобные платежи не предусмотрено
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T18:18:00+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-02T19:14:13+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш вопрос. Проверим детали и вернёмся с решением чуть позже.
89615002425
2025-04-03T14:45:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,12
средняя оценка
54.66%
решено проблем
2 621
отзыв
2 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хорошая кредитная карта в купе с магазином МТС Техники

Оценка 5

Нужно было срочно купить телефон, а до зарплаты еще был приличный промежуток времени. Начала рассматривать возможности оформления кредитных карт, нужна была такая с которой можно... Читать полностью

16.06.2026

Кредитка поутру

Оценка 5

Заказал кредитку на 14 июня с 9 до 11 часов. Связался представитель Никита чуть ли не в 08 30.Это прямо очень хорошо получилось потому как мне нужно было чем раньше тем лучше. Все... Читать полностью

14.06.2026

Доставка кредитки на дом

Оценка 5

Заказала кредитную карту банка на 13 июня на день, в тот же день со мной связался курьер и предложил доставку в течение часа. Была очень удивлена такой скорости,но согласилась... Читать полностью

13.06.2026

Кредитная карта от МТС Банка

Оценка 5

12.06 в 9 утра пришла смс, что мне доставит карту сотрудник Дмитрий У., который заранее со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в 11:00, мы встретились по моей... Читать полностью

12.06.2026

Понимающий сотрудник вкупе с приемлемой картой

Оценка 5

Уезжая в отпуск решил взять кредитку чтобы была некая подушка безопасности, так как "мало ли". Выбирал из вариантов чтоб карта была не сильно обременяющая и с хорошим лимитом... Читать полностью

11.06.2026

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Заказывала кредитную карту МТС Деньги. На сайте оформляла доставку. Сегодня мне позвонил представитель банка, уточнил детали по встрече. Просила его позвонить заранее, чтобы успеть... Читать полностью

10.06.2026

Карта для улучшения кредитной истории

Оценка 5

Сын предложил заказать карту для улучшения кредитной истории. Начали с МТС банка, потому что условия хорошие. Заказала доставку на дом, потому что не могу приехать в офис. Карту... Читать полностью

10.06.2026

Продукты банка