Карту завела из-за работы, так как мой работодатель взаимодействует именно с Райфайзенбанком. Понравилось обслуживание, подписка, приложение.
Но 14 мая сталкнулась с мошенниками, которые списали все деньги с карты. Написала в поддержку, долго ждала ответ и сразу же позвонила на горячую линию, объяснила всю ситуацию, карту заблокировали, перевыпустили, попросила оспорить последние списания, на что мне ответили, что ничего сделать не могут и чтобы я обращалась на сайт, с которого списали деньги. Но если это мошенники, то и сайт подставной...
Так же обратилась в Банк Тинькоф, который максимально быстро и четко среагировал на данное заявление, сами предложили оспорить, перевыпустить карту и т.д.
Пришлось второй раз звонить на горячую линию Райфайзен банка с настоятельной просьбой оспорить данные платежи, на что мне уже новая девушка написала обращение на оспорение последних операций.
Очень грустно, что необходимо несколько раз звонить и добиваться того, чтобы оспорить операции мошенников. В данной ситуации итак находишься в стрессовой ситуации, а здесь еще и с самим банком необходимо спорить и доказывать свою правоту.
Очень надеюсь, что мне все же вернуть мои деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...
Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!
Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом...