Обман при оформлении рассрочки в магазинах МВидео

24.06.2025 03:33
6352
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вопиющее безобразие! Оформила онлайн рассрочку без переплат через сайт МВидео на 24 месяца, МТС банк одобрил. Оформлялась именно рассрочка, это четко делится на сайте МВидео, где для оформления кредита нужно выбрать вкладку именно "в кредит", а в рассрочку это отдельная вкладка с выбором срока рассрочки. Торопилась после работы, заехала в магазин, подписала заявку, с договором ознакомиться не дали в бумажном виде, сказали придет на почту. В наше время что сложного может быть с рассрочкой, ими пользуются везде и всюду и опыт есть практически у каждого. Каково же было мое удивление дома, когда прочитав договор на почте, я поняла что в рассрочке переплата +48769руб. за два года! Масса ссылок на какие-то приложения к договору, которых в документе нет ни одного. До банка дозвониться невозможно, а если дозваниваешься, то идут уточнять и сбрасывают все 25 минут ожидания. Требую объяснить переплату в 48769руб. по рассрочке, а также наличие услуги по подбору кредитных продуктов в размере 2515руб., какие вы мне продукты подбирали, это что за бред?! Дурят граждан как могут, лишь бы карманы набить, вводят в заблуждение, навязывают скрытые переплаты. Если не разберетесь здесь, готова жалоба в Центробанк и ФАС, мало того умышленно не даете бумажный договор, так еще и навязываете переплаты, что вам вообще запрещено делать. Отобрать бы у вас лицензию или чтоб предупреждение словили, может неповадно будет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T20:27:42+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-24T12:15:56+03:00
​Здравствуйте! До подписания договора мы всегда рекомендуем ознакомиться с его электронной версией, которая направляется в виде ссылки по СМС. Все дополнительные услуги, а также способы и сроки отказа по целевому кредиту отображены в документе "Уведомление о дополнительных услугах". С нашей стороны дополнительные услуги не подключались. Для возврата средств обратитесь по месту покупки.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,04
средняя оценка
50.75%
решено проблем
2 202
отзывов
2 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Зарплатная карта

Оценка 5

Я клиент банка, пользуюсь кредитными продуктами банка, и тут пришла уточнить по платежу чтоб проверили все ли прошло. Девушка попросила паспорт посмотрела что все порядке платеж... Читать полностью

21.05.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Оформила кредит в мтс банке в онлайн. Деньги сели на виртуальную карту. Пробовала перевести деньги в другой банк, не получается. Вышло сообщение срок карты истёк. 19 мая... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Вот и закрыл кредит

Оценка 5

Сегодня наступил важный день для меня- иду в банк закрывать кредит и я перехожу только на накопительные счета. Пришел в банк, меня быстро приняли, сказали что банк мне предлагает... Читать полностью

18.05.2026

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я оформила кредит еще в 2021 году. Я ежемесячно скидывала деньги на счет то ровно платежи, то больше платежа суммы кидала. Смотрю в приложение, а долг по кредиту не уменьшается, да... Читать полностью

18.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спустя год: та же улыбка, новое приложение

Оценка 5

Год назад Инесса помогла мне разабраться с мобильным приложением - я тогда только начинала им пользоваться. А недавно ситуация повторилась: я сменила телефон на более новую модель... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка