Развод клиента на деньги - ненужный сервис Мой кошелек
24.06.2025г. перевела деньги в МТС банк со счета в другом банке, а именно 27000 и перекинула их на Мой кошелек, спутав его с накопительным счетом. Сразу заметив, что деньги не там, где нужно, обратилась в чат поддержки с просьбой отменить транзакцию перевода. На что сотрудник Степан мне ответил, что отменить нельзя, но возможно компенсировать комиссию по обращению, которое он временно не может оставить из-за сбоя системы. И посоветовал обратиться позже. Позже я написала в чат с просьбой возместить комиссию или отменить транзакцию на что мне сотрудник Александр выдал уже новую информацию, что нужно обращаться в поддержку сотового оператора. То есть сотрудники некомпетентны и противоречат друг другу, это раз. Второе-транзакция совершена в приложении МТС банка, равно как там и находится услуга мой кошелек. Почему вдруг вопросы, связанные с этим должны решаться в другом приложении, мне неясно. В итоге я вывела свои деньги на другую карту с комиссией 399₽. Считаю это неправомерным обогащением и нежеланием решать вопросы со стороны МТС банка. Рекомендую вернуть мне деньги, пока ставлю Вам единицу и не рекомендую Ваш банк. В любом другом банке, которым я пользуюсь, вопрос был бы решен за 5 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Доставили, что нужно
Долго думала, стоит ли вообще открывать накопительный счёт, потому что сейчас ставки высокие даются только на несколько месяцев, сравнивала разные предложения и заметила что эти...
Всё понравилось
Хочу поделиться опытом про открытие накопительного счёт в МТС банке. У меня закончился вклад в другом банке и встал выбор в поиске высоких ставок в других банка. Поиск начала на...
Всегда ходите в офис
10.06 через сайт МТС банка я заказала дебетовую карту для дальнейшего открытия накопительного счета. 11.06 пришла в офис банка,чтобы забрать карту. Менеджер попросила паспорт у...
У карты отличные кешбэки
Я искала банк с хорошим кешбэком за оплату товаров и обратилась именно в МТС Банк —привлекли лучшие условия. Обратилась 1 июня в офис в г Туймазы, сотрудник Елена подробно...
Кредитная карта МТС Деньги
Заказывала кредитную карту МТС Деньги. На сайте оформляла доставку. Сегодня мне позвонил представитель банка, уточнил детали по встрече. Просила его позвонить заранее, чтобы успеть...
Спасибо, что привезли
Нужны были деньги, и я офрмляла кредит в МТС банке, но была проблема что добираться до банка далеко. Позвонили из банка и сказали что кредит можно оформить на дому, я очень...
Благодарность
Выражаю благодарность работнику банка П-ой Карине за прекрасное обслуживание и квалифицированную помощь в оформление договора по вкладу. Мне чётко разъяснили все мои преимущества...