Недополученные проценты по накопительному счету

30.06.2025 21:18
390
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыла накопительный счет под приветственную ставку 22%. 11 апреля 2025. 

Первые 2 месяца получала % в соответствии с условиями накопительного счета. 

С июня начался 3ий месяц. 

В условиях накопительного счета действуюшая ставка была указана также 22%, также в чате с банком через приложение 4 июня 2025г. уточнила, какой % по накопительному счету у меня действует на текущий месяц (июнь). Получила ответ, что 22%. Скрин прилагаю. 

По итогу июня 30.06. получаю выплату процентов из расчёта 5%. 

В итоге, я недополучила выплату обещанных процентов. Вместо 22% за июнь 25г я получила 5%.

Прошу пересчитать выплату процентов за июнь по обещанной ставке 22%

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T09:47:32+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-995122133936
2025-07-10T08:13:49+03:00
После повторного обращения в чат банка с приложением ответа банка на запрос с данной страницы, недополученные проценты были начислены. Проблема решена
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-02T07:27:19+03:00
Здравствуйте. Для новых клиентов действует повышенная приветственная ставка по первому открытому МТС Счёту, если в течение предыдущих 90 дней не было вкладов и нет других накопительных счетов. Вы открыли МТС Счет в апреле, значит приветственная ставка будет действовать в апреле и мае. Мы проверили консультацию сотрудников чата, к сожалению информация предоставлена неверная. Простите нас за это. Доначислим проценты за июнь, далее ставка будет зависеть от выполненных условий. Уточнить ставку по вашему счёту можно в приложении: внутри МТС Счёта доступен тариф, где в таблице приведены все ставки и условия их применения. Также всегда можно уточнить информацию, обратившись в поддержку к оператору. Если вопрос решён — будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву.
user-995122133936
2025-07-10T08:15:46+03:00
После повторного обращения в чат банка с приложением ответа банка на запрос с данной страницы, недополученные проценты были начислены. Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
6 672
отзывов
6 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Вклад

Оценка 5

Клиентом банка являюсь не так давно, и в очередной раз появилась необходимость придти в офис по адресу: г. Ухта пр.Ленина д.27 13.10.2025 появились свободные средства, а так как я... Читать полностью

29.10.2025

Помогли сформировать выписку по накопительному счету

Оценка 5

27.10.2025 Я обратилась в чат поддержки с вопросом, мне нужно было сформировать выписку по закрытому накопительному счету за период его действия.  К чату сразу подключилась... Читать полностью

29.10.2025

Приложение МТС Банка

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом МТС Банка как вкладчик. Хочу рассказать о моем обращении в офис МТС Банка по адресу г.Ухта пр.Ленина д.27. В последнее время все пользуются... Читать полностью

28.10.2025

Помощь оператора в чате (МТС Банк)

Оценка 5

Долгое время не могла закрыть накопительный счёт в МТС Банке через приложение. Деньги со счета я перевела, но при попытке закрыть его возникала ошибка, с которой справиться... Читать полностью

27.10.2025

Открытие вклада онлайн

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку за превосходный сервис и по-настоящему выгодные условия! Недавно решила открыть вклад и была приятно удивлена, что можно вызвать... Читать полностью

26.10.2025

Постоянный клиент банка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом мтс банка, но только в г. Октябрьский. Ну раз отделение у нас в городе закрыли, езжу в соседний город Туймазы. И вот 23 октября 2025г. Я также... Читать полностью

24.10.2025

Вклад с хорошим доходом

Оценка 5

Вообщем, я давно уже вкладываю деньги в разные банки. Про мтс банк услышала впервые от знакомой, раньше о нем не знала.  Решила 22 октября 2025г. в г. Туймазы посетить сие... Читать полностью

24.10.2025