Комиссия 21% за перевод в другой банк

11.07.2025 11:53
480
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Добрый день! К сожалению я только недавно узнал как замечательно работает сервис "Банки.ру", так бы сразу написал. Дело вот в чём, у меня заблокировали доступ к карте. В поддержке банка по телефону сказали пожождать. Я в течении нескольких дней периодически названиваю в поддержку и в итоге мне блокируют доступ в само приложение банка по закону 115-ФЗ. 28.05.2025 г. я прихожу в отделение банка, чтобы перевести свои средств на счёт в другом банке и закрыть счёт в МТС-Банке. Специалист банка говорит, что они могут сделать перевод в другой банк, но сумма, которую я получу составляет 35 800 (тридцать пять тысяч восемьсот) руб. Я прикидываю комиссию банка, получается в районе 21%. Спросил, почему такая комиссия, мне сказали, что расчёт происходит автоматически в приложении системы МТС-Банка. А наличкой я мог бы порлучить и того меньше, в районе 30 000 руб. Также специалист банка сказала мне, что если мне разблокируют счёт, она сможет вернуть мне деньги, которые я ПОТЕРЯЛ при переводе.

Скажите, пожалуйста, как мне вернуть свои деньги или обоснуйте такую комиссию? Платёжное поручение прикладываю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T12:26:19+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-14T13:53:41+03:00
Здравствуйте! Как банк, мы наблюдаем за операциями клиентов и их экономической целесообразностью. Если операции вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить пользование картами, а также отказать в совершении операций. Согласно пункту 2.2.1.6.1 Каталога услуг и тарифов (стр. 8), за перевод денежных средств со счета без использования устройств и систем самообслуживания взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода. 28 мая была удержана комиссия за осуществленный перевод, а также списаны средства для оплаты страхового полиса. В ближайшее время списанная комиссия за перевод будет зачислена по предоставленным реквизитам.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,97
средняя оценка
49.32%
решено проблем
1 749
отзыва
1 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень просто

Оценка 5

Сам занимаюсь разными подработками на фрилансе и так случается, что иногда с меня требуют отчёт в налоговую, вот только поэтому решил оформить самозанятость, выбрал для этого МТС... Читать полностью

27.04.2026

Вклад для накопления, карта для покупок

Оценка 5

Решила начать откладывать деньги на всякий случай и забыть о них на время. Обойдя несколько банков в городе, поняла, что лучшие ставки именно в МТС Банке, но сомневалась в условиях... Читать полностью

27.04.2026

Супер все

Оценка 5

Всё-таки решился попробовать МТС-банк после того как узнал, что у нас на работе можно себе выбрать любой банк для начисления зарплаты. А я сам уже очень давно являюсь абонентом МТС... Читать полностью

27.04.2026

Консультация по арестованному счету

Оценка 5

С удивлением узнала, что приставы 10.04.26 на все мои банковские счета наложили арест, причем на смешную сумму, в растерянности не знала что делать, как платить. Срок оплаты по... Читать полностью

27.04.2026

Очень быстро

Оценка 5

Я всего лишь хотела оплачивать без комиссии мобильную связь. Раз у МТС есть свой банк, думаю там точно не будет никаких комиссий в отличие от некоторых. Взяла да заказала 25 апреля... Читать полностью

25.04.2026

Доставка дебетовой карты МТС Банка

Оценка 5

Сегодня 25.04 мне доставили дебетовую карту МТС Деньги. Сегодня я оформила её через мобильное приложение МТС деньги. Там всё было просто, нужно было только ввести адрес, свои... Читать полностью

25.04.2026

Прошло на отлично

Оценка 5

Так вышло случайно, что потерял свою зарплатную карту или может оставил где, долго не думая заблокировал её в приложении. Нам эти карты привозили когда оформлялись на работу... Читать полностью

25.04.2026

Продукты банка