Услуга пропуск платежа

14.09.2025 13:25
1779
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.09.25 решил воспользоваться услугой пропуска платежа, чтобы избежать просрочки по платежу. Условия предоставления услуги соблюдены, но в приложении написано Сейчас услуга недоступна.

Обратился в чат банка, сотрудники проверили информацию, сказали что не видят препятствий для оформления.

То есть налицо техническая ошибка, которая всегда решалась заявкой в айти отдел.

Но заявку составить и принять отказались, сославшись что поход в отделение это мой единственный способ решения проблемы и вообще разговор зашел в тупик.

Можно прояснить данный вопрос? 

С уважением, 

Алексей

П

МТС Банк
МТС Банк
2025-09-15T18:22:15+03:00
Здравствуйте! Проверили. Согласно условиям подключения услуги «Пропуск платежа», пропустить платеж по кредиту можно один раз в год. В январе 2025 года вы уже воспользовались этой услугой. Активировать ее еще раз можно будет после оплаты двенадцати плановых платежей по графику. Проверили также консультацию сотрудника службы поддержки. Вынуждены признать, она не была верной. Извините нас за это. Работу с сотрудником уже провели.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,10
средняя оценка
54.92%
решено проблем
2 407
отзыва
2 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Спасибо за ликбез!

Оценка 5

До недавнего времени я была одной из тех, кто боялся "цифрового ада". На работе сослуживцы давно пользуются техническими достижениями, а я как-то не решалась, думала, что это... Читать полностью

02.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я попалась под влияние мошенников. И в прошлом году сама лично перевела им деньги с кредитной карты уралсиббанка. Осознание пришло позже. С тех пор ежемесячно вносили деньги. Но... Читать полностью

30.05.2026

Рассрочка по кредитной карте

Оценка 5

Я запланировала крупную покупку холодильник . Прошлась по банкам у нас в городе, думала кредит возьму, везде отказали. По пути зашла в мтс банк в отдление в нашем городе 29 мая... Читать полностью

29.05.2026

Спасибо за помощь в решении моего вопроса

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС-банка и все операции привыкла делать в приложении, в офис захожу крайне редко, живу недалеко от города. Однако 26 мая, в день, когда мне нужно было погасить... Читать полностью

29.05.2026

Маленький долг и большой стресс: как кассир решила за минуты

Оценка 5

В настоящий момент у меня заблокированы счета, при этом есть кредит в МТС банке. Вдобавок названивает колл- центр и требует заплатить каких- то 20 с лишним рублей. Сама не знаю... Читать полностью

29.05.2026

Нужное мне смс

Оценка 5

Ранее я обслуживалась в МТС-банке в офисе г.Октябрьский, но переехала. 15 мая пришло смс-предложение на кредит, прям как будто знали, что мне необходимо. Ближайшее отделение в... Читать полностью

27.05.2026

Мне все понравилось!

Оценка 5

Я 22 мая пришел в МТС банк. Мне нужна для перечисления карта, зарплату на нее получать. Менеджер мне завела анкету, подписывать бумаг много пришлось, впервые в банке обслуживался... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка